İaden, rezervasyonu ne zaman yaptığına ve deneyimin ne zaman başlayacağına bağlı olarak ne zaman iptal ettiğine göre belirlenir. Bu kurallar doğrudan Withlocals üzerinden yapılan rezervasyonlar için geçerlidir.

İade miktarını iki zaman dilimi belirler. Rezervasyondan sonraki 24 saatlik ek süre her zaman ilk olarak kontrol edilir. Eğer bu süre geçerliyse, deneyimin ne zaman başlayacağına bakılmaksızın tam iade alırsın. Aksi takdirde, deneyime kalan süre iadenin geri kalanını belirler.

Withlocals, 7 günlük süreyi hesaplarken gece yarısını değil, deneyiminin tam başlangıç saatini esas alır.

Rezervasyon yaptıktan hemen sonra, iptal edip hizmet bedeli dahil her şeyi geri alabileceğin 24 saatlik bir süren olur. Bu ek süre, aşağıdakilerden hangisi önce gerçekleşirse o zaman sona erer:

Rezervasyon yaptığında deneyimine zaten 24 saatten az kalmışsa, ek süre geçerli olmaz.

Ek süre, deneyim tarihine yakın bir zamanda rezervasyon yapsan bile geçerlidir. Örneğin, deneyimden üç gün önce rezervasyon yaparsan, iptal ettiğin an deneyime en az 24 saat kaldığı sürece, rezervasyondan sonraki 24 saat içinde iptal ederek tam iade alabilirsin.

Deneyimden 7 günden fazla süre önce rezervasyon yaptıysan, ek süre sona erdikten sonra deneyime 7 gün kalana kadar iptal edebilir ve deneyim ücretinin iadesini alabilirsin. Bu süre içinde hizmet bedeli iade edilmez. Deneyime 7 günden az süre kala yapılan rezervasyonlarda bu kısmi iade süresi bulunmaz.

Ek süre sona erdiğinde ve deneyime 7 günden az zaman kaldığında, yapılan iptallerde iade yapılmaz. Bu durum, rezervasyonun için zaman ayıran ev sahiplerini korur.

Ev sahibi onaylanmış bir rezervasyonu iptal ettiğinde, hizmet bedeli dahil tam iade alırsın. Herhangi bir şey yapmana gerek yoktur. Bkz. Ev sahibim iptal ederse ne olur?.

Withlocals deneyimini Viator veya GetYourGuide gibi bir ortak platform üzerinden rezerve ettiysen, ortağın iptal politikası geçerli olur ve rezervasyonu onların sitesinden yönetirsin. Bkz. Viator veya GetYourGuide üzerinden rezervasyon yapmak.