Je kunt een bevestigde of onbevestigde boeking annuleren vanaf de pagina met boekingsdetails. Voordat je de annulering bevestigt, laat Withlocals zien welke terugbetaling je zult ontvangen.
Stappen om te annuleren
Open je boeking vanuit boekingen.
Tik onder Boeking beheren op Boeking annuleren.
Er verschijnt een venster met de vraag "Wil je je boeking annuleren?" waarin staat of je een volledige terugbetaling, een gedeeltelijke terugbetaling of geen terugbetaling krijgt volgens het annuleringsbeleid. Tik op Doorgaan met annulering, of op Houd mijn boeking om te stoppen.
Selecteer onder "Waarom wil je annuleren?" een reden. Dit is verplicht. De opties zijn:
Mijn plannen zijn gewijzigd
Ik heb een betere optie gevonden
De host heeft me gevraagd te annuleren
De host reageert niet
Anders
Tik op Boeking annuleren om af te ronden.
Je boeking toont direct Door jou geannuleerd en, indien een terugbetaling van toepassing is, start Withlocals de terugbetaling meteen.
Hoeveel krijg je terug?
De annuleringsstap vertelt je het exacte type terugbetaling op basis van wanneer je annuleert:
Volledige terugbetaling als je je nog binnen de bedenktijd van 24 uur na het boeken bevindt, of binnen 1 uur na de bevestiging van een boeking die minder dan 24 uur voor de ervaring is gemaakt.
Gedeeltelijke terugbetaling (prijs van de ervaring, minus de servicekosten) als je buiten de bedenktijd bent, maar nog steeds meer dan 7 dagen voor de ervaring annuleert.
Geen terugbetaling als je binnen 7 dagen voor de ervaring annuleert.
Zie Cancellation and refund policy voor de volledige regels.
Overweeg om in plaats daarvan te verzetten
Als je plannen zijn gewijzigd maar je de ervaring nog steeds wilt, verzet deze dan in plaats van te annuleren. Bij boekingen die hiervoor in aanmerking komen, biedt de annuleringsstap een optie voor Boeking verzetten naast Doorgaan met annulering. Zie How to reschedule your booking.
Goed om te weten
Als je host niet reageert, kies dan De host reageert niet als reden, zodat we dit met de host kunnen opvolgen.
Als je host je heeft gevraagd te annuleren, is het beter dat de host annuleert: je krijgt dan het volledige bedrag terugbetaald, inclusief de servicekosten, ongeacht het tijdstip. Zie What happens if my host cancels?.
Een onbevestigde boeking kan op elk moment worden geannuleerd met een volledige terugbetaling.
Boekingen die via Viator of GetYourGuide zijn gemaakt, moeten op het platform van de partner worden geannuleerd. Zie Booking through Viator or GetYourGuide.
De terugbetaling wordt teruggestort op de betaalmethode die je bij het boeken hebt gebruikt.
Gerelateerde artikelen