Na een annulering die in aanmerking komt voor een terugbetaling, stort Withlocals het bedrag naar je terug. Hoe lang het duurt voordat dit aankomt, hangt af van je bank.
Hoe terugbetalingen werken
Je annuleert de boeking, of je host annuleert deze.
Withlocals verwerkt de terugbetaling kort na de annulering.
Je bank verwerkt de terugstorting aan hun kant.
Het geld staat weer op je rekening.
Stap 1 en 2 vinden plaats aan de kant van Withlocals en gebeuren kort na de annulering. Stap 3 en 4 hangen af van je bank, en Withlocals heeft geen invloed op hun verwerkingstijd.
Waar wordt de terugbetaling naar overgemaakt?
De terugbetaling wordt teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode die je bij het afrekenen hebt gebruikt. We kunnen een terugbetaling niet naar een andere kaart of rekening sturen.
Ik heb geannuleerd, maar ik zie het geld nog niet
Als er al enkele dagen zijn verstreken en de terugbetaling is nog niet aangekomen:
Controleer eerst je oorspronkelijke betaalmethode. Sommige banken schrijven terugbetalingen geruisloos bij, zonder melding.
Neem contact op met je bank of kaartaanbieder en vraag hen om te controleren of er een terugbetaling in behandeling is voor de oorspronkelijke afschrijving.
Als je bank bevestigt dat er niets binnenkomt, deel dan je boekingsreferentie zodat wij dit aan onze kant kunnen onderzoeken.
Goed om te weten
Terugbetalingen na een annulering door een host volgen hetzelfde proces en dezelfde planning.
Een gedeeltelijke terugbetaling (de prijs van de ervaring zonder de servicekosten) duurt even lang als een volledige terugbetaling.
Als je hebt geboekt via Viator of GetYourGuide, regelt de partner de terugbetaling aan hun kant. Zie Boeken via Viator of GetYourGuide.
Gerelateerde artikelen