Sommige Withlocals-ervaringen worden ook aangeboden op partnerplatforms zoals Viator en GetYourGuide. Als je via een van deze partners hebt geboekt, beheert de partner je boeking, betaling en terugbetalingen.
Waarom Withlocals een partnerboeking niet kan wijzigen
Wanneer je via een partnerplatform boekt, regelt de partner de betaling, bevestiging, annulering en terugbetaling. Withlocals ontvangt de boeking en wijst deze toe aan een host, maar wijzigingen en annuleringen moeten via het platform verlopen waarop je hebt geboekt.
Hoe te wijzigen of annuleren
Ga naar het platform waar je hebt geboekt en gebruik hun boekingsbeheer:
Viator: log in op je Viator-account, open je boeking en volg de wijzigings- of annuleringsopties van Viator. Neem voor hulp contact op met de klantenservice van Viator.
GetYourGuide: log in op je GetYourGuide-account, open je boeking en volg hun wijzigings- of annuleringsopties. Neem voor hulp contact op met de klantenservice van GetYourGuide.
Welk annuleringsbeleid is van toepassing?
Het annuleringsbeleid van de partner is van toepassing, niet het rechtstreekse boekingsbeleid van Withlocals. Controleer de boekingsgegevens en de voorwaarden van de partner voor de exacte regels.
Geboekt op | Annuleringsbeleid | Waar te beheren |
Withlocals.com | Withlocals-beleid | Withlocals Mijn Boekingen |
Viator | Viator-beleid | Viator-account |
GetYourGuide | GetYourGuide-beleid | GetYourGuide-account |
Weet je niet zeker waar je hebt geboekt?
Controleer de bevestigingsmail van je boeking. De afzender en de boekingsreferentie laten zien welk platform deze heeft verwerkt. Als de e-mail afkomstig is van Viator of GetYourGuide, is dat de plek waar je de boeking beheert.
Goed om te weten
Je host ziet de boeking nog steeds en kan met je chatten over de ervaring zelf.
Terugbetalingen voor partnerboekingen komen van de partner, volgens hun tijdlijn, niet van Withlocals.
Als je host een partnerboeking annuleert, regelt de partner de terugbetaling.
Gerelateerde artikelen