Als je host een bevestigde boeking annuleert, ben je gedekt: je krijgt je geld terug en je hoeft zelf geen actie te ondernemen om dit te ontvangen.
Je krijgt een volledige terugbetaling
Wanneer een host annuleert, stort Withlocals het volledige bedrag terug, inclusief de servicekosten. De terugbetaling wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die je bij het afrekenen hebt gebruikt. Je hoeft hier niet om te vragen of een reden te selecteren.
Je wordt direct op de hoogte gesteld
Zodra je host annuleert, verandert de status van de boeking en word je op de hoogte gesteld via je gebruikelijke Withlocals-kanalen (e-mail en, op ondersteunde apps, pushnotificaties).
Waarom zou een host annuleren?
Annuleringen door hosts zijn zeldzaam. Wanneer een host annuleert, kiezen ze een reden uit een vaste lijst:
Gezondheidsredenen
Tickets niet beschikbaar
Belangrijke locatie gesloten
Kan niet voldoen aan het verzoek van de gast
Extreem weer
Overmacht
Op verzoek van de gast
Agendaconflict
Niet langer beschikbaar
Overig
Withlocals houdt annuleringen door hosts bij en neemt deze serieus, aangezien ze invloed hebben op gasten.
Kan ik een vergelijkbare ervaring opnieuw boeken?
Ja. Je kunt andere ervaringen in dezelfde stad bekijken en opnieuw boeken. De terugbetaling van de geannuleerde boeking staat los van eventuele nieuwe boekingen die je maakt.
Goed om te weten
Je verliest nooit geld wanneer een host een bevestigde boeking annuleert.
De verwerkingstijd van de terugbetaling is hetzelfde als bij elke andere terugbetaling en hangt af van je bank. Zie Hoe lang duren terugbetalingen?.
Als de geannuleerde boeking via een partnerplatform zoals Viator of GetYourGuide is gemaakt, handelt de partner de terugbetaling af. Zie Boeken via Viator of GetYourGuide.
Gerelateerde artikelen