Se la tua esperienza include un biglietto d'ingresso (un museo, un monumento, una degustazione) nel prezzo che l'ospite paga su Withlocals, Tu sei responsabile dell'acquisto di quel biglietto per l'ospite. Aspetta che la prenotazione non sia più rimborsabile prima di spendere il denaro. Fino a quando l'ospite può ancora cancellare e ottenere un rimborso, rischi di rimanere con un biglietto che non puoi utilizzare.
Questo articolo si applica solo se il prezzo della tua esperienza include il biglietto d'ingresso. Se i biglietti non sono inclusi nel tuo prezzo, l'ospite è responsabile dell'acquisto del proprio ingresso e questa regola sulle tempistiche non si applica.
Quando la prenotazione non è rimborsabile
Per le prenotazioni dirette su Withlocals, l'ospite non può più cancellare per ottenere un rimborso quando mancano meno di 7 giorni all'inizio dell'esperienza. Questo è il momento in cui la prenotazione è confermata definitivamente per entrambe le parti.
Prima della soglia dei 7 giorni, l'ospite può ancora cancellare e ottenere un rimborso parziale o totale del prezzo di prenotazione, a seconda di quanto tempo dopo la prenotazione effettua la cancellazione. Per le regole complete relative agli ospiti, consulta la Politica di cancellazione e rimborso.
La regola pratica
Aspetta che manchino meno di 7 giorni all'esperienza prima di acquistare il biglietto. A quel punto la prenotazione non può più essere cancellata con rimborso, quindi una mancata presentazione non ti lascerà con una perdita economica.
Se un'attrazione richiede la prenotazione con settimane di anticipo e devi acquistare prima, ti assumi il rischio: un ospite che cancella prima della soglia dei 7 giorni può comunque ottenere un rimborso, e il costo del biglietto rimarrà a tuo carico.
Se non riesci a ottenere il biglietto in tempo
Se i biglietti per l'attrazione sono esauriti prima di raggiungere la soglia dei 7 giorni, o se il tuo programma non è più realizzabile per un altro motivo, cancella la prenotazione con il motivo Biglietti d'ingresso non disponibili. Questo motivo è trattato come una cancellazione valida e non influisce sul tuo punteggio di completamento delle prenotazioni, ma come ogni cancellazione da parte del host, significa che non verrai pagato per la prenotazione e Withlocals non rimborserà i biglietti già acquistati. Vedi Come cancellare una prenotazione come host.
Utile da sapere
Una prenotazione che ti è stata trasferita da un altro host può essere cancellata con rimborso completo fino all'inizio dell'esperienza, a meno che l'ospite non abbia chiesto il trasferimento. Controlla "Il guest può cancellare gratuitamente fino al" nella pagina della prenotazione prima di acquistare i biglietti.
La regola dei 7 giorni si applica solo alle prenotazioni dirette su Withlocals. Le prenotazioni dei partner (Viator, GetYourGuide) seguono la politica di cancellazione del partner, quindi verifica la scadenza sulla piattaforma del partner prima di acquistare i biglietti. Vedi Prenotazioni dei partner (Viator & GetYourGuide).
Lo spostamento della data trasferisce la prenotazione a una nuova data senza rimborso. Se l'ospite sposta la data dopo che hai già acquistato un biglietto, il biglietto originale potrebbe non essere più valido per la nuova data.
Coordinati con l'ospite in chat sulle tempistiche prima di pagare per articoli non rimborsabili, specialmente per i biglietti con fasce orarie che devono coincidere con il programma del tour.
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