Si vous avez besoin d'une autre date ou d'un autre horaire, vous pouvez reporter vous-même les réservations éligibles en choisissant un nouveau créneau parmi les disponibilités de votre hôte.
Étapes pour reporter
Ouvrez la réservation depuis Mes réservations.
Trouvez l'option Reporter la réservation et commencez.
Choisissez une nouvelle date parmi les jours disponibles.
Choisissez un horaire disponible ce jour-là.
Confirmez le nouveau créneau.
La réservation est immédiatement mise à jour avec la nouvelle date et le nouvel horaire. Votre tarif reste le même.
Quand pouvez-vous reporter
L'option Reporter la réservation est uniquement disponible lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :
La réservation est confirmée.
L'expérience a lieu dans plus de 72 heures.
L'expérience propose la confirmation instantanée (ainsi, les nouveaux créneaux peuvent être réservés directement depuis l'agenda de l'hôte).
Si votre réservation ne remplit pas ces conditions, le bouton de report est désactivé ou masqué. Dans ce cas, envoyez un message à votre hôte pour convenir d'un nouvel horaire, ou annulez et réservez à nouveau si les conditions d'annulation le permettent.
Que faire s'il n'y a pas de créneau qui vous convient ?
Si votre hôte n'a pas de disponibilité qui vous convienne, le sélecteur de date/heure n'affichera aucun créneau correspondant. Vos options sont les suivantes :
Revenir plus tard, au cas où l'hôte ajouterait de nouvelles disponibilités.
Annuler votre réservation et réserver à un autre moment ou avec un autre hôte. N'oubliez pas que l'annulation est soumise aux Conditions d'annulation et de remboursement.
Bon à savoir
Le report maintient la même réservation et le même tarif.
Le report est gratuit et n'entraîne pas de remboursement.
Les réservations effectuées via Viator ou GetYourGuide ne peuvent pas être reportées depuis Withlocals. Gerez-les directement sur la plateforme partenaire. Voir Réservation via Viator ou GetYourGuide.
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