Le nombre de participants pour une réservation Withlocals est défini lors du paiement. Il n'existe pas de bouton en libre-service pour modifier ce nombre une fois la réservation effectuée. Les options qui s'offrent à vous dépendent de votre situation : ajouter des personnes, en retirer, ou simplement partager la réservation avec les personnes qui vous accompagnent déjà.
Inviter vos amis ou votre famille à la réservation
Si vous avez réservé pour plusieurs personnes, vous pouvez inviter les amis ou la famille avec qui vous voyagez à rejoindre la réservation. Une fois qu'ils ont accepté, ils verront la réservation sur leur propre compte et pourront également discuter avec l'hôte. Il s'agit uniquement d'une invitation, elle n'ajoute ni ne modifie de places : vous disposez d'une invitation par participant à la réservation, en plus de vous-même.
Pour envoyer une invitation :
Ouvrez votre réservation depuis réservations.
Dans la section Votre groupe, appuyez sur Inviter d'autres personnes. Le nombre d'invitations restantes s'affiche.
Saisissez l'adresse e-mail de la personne et appuyez sur Envoyer une invitation, ou utilisez Copier le lien ou Partager le lien pour lui envoyer l'invitation par un autre moyen.
Les invitations en attente sont répertoriées dans le même panneau, où vous pouvez en Révoquer une si nécessaire.
Ajouter plus de participants que prévu initialement
Le nombre de participants sur une réservation confirmée ne peut pas être modifié, que ce soit par vous ou par l'hôte. Pour ajouter des personnes, vous devez effectuer un paiement séparé pour les participants supplémentaires :
Envoyez un message à votre hôte via la messagerie de l'application et demandez-lui s'il peut accueillir les personnes supplémentaires.
Si l'hôte est d'accord, il vous enverra une offre personnalisée correspondant au montant dû pour les participants supplémentaires.
Vous payez l'offre personnalisée. Les participants supplémentaires sont désormais couverts pour la même expérience.
Si l'hôte ne peut pas accueillir plus de personnes, vos alternatives sont les suivantes :
Réserver un deuxième créneau de la même expérience pour les personnes supplémentaires, si les disponibilités le permettent.
Choisir une autre expérience ou un autre hôte pour le groupe plus nombreux.
Retirer des participants de votre réservation
Le nombre de participants sur une réservation confirmée ne peut pas non plus être réduit. Si la taille de votre groupe a diminué, envoyez un message à votre hôte afin qu'il sache à quoi s'attendre le jour J. Un remboursement partiel pour les participants absents peut être possible en fonction du moment de la demande par rapport à la politique d'annulation et de remboursement ; partagez votre référence de réservation ainsi que la nouvelle taille du groupe afin que nous puissions faire des vérifications.
Bon à savoir
La modification de votre groupe est distincte de la modification de la date ou de l'heure. Pour déplacer la réservation, consultez Comment reporter votre réservation.
Pour les réservations effectuées via Viator ou GetYourGuide, les modifications de groupe se font via la plateforme partenaire. Voir Réservation via Viator ou GetYourGuide.
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