Si l'expérience standard d'un hôte ne vous convient pas tout à fait (durée différente, thématique différente, groupe plus grand, horaire différent), vous pouvez lui demander de créer une offre personnalisée.
Comment envoyer une demande
Ouvrez la page de l'hôte et appuyez sur Demander une offre personnalisée, ou ouvrez l'une de ses pages d'expérience et utilisez la section Envie de quelque chose de plus personnalise ?.
Remplissez le formulaire :
Ce qui ferait de cette expérience un moment parfait pour vous
Le nombre d'adultes et d'enfants (taille du groupe)
La date et l'heure de votre choix
La durée (lorsque vous faites la demande depuis la page de l'hôte)
Appuyez sur Envoyer votre demande de personnalisation.
L'hôte reçoit votre demande et vous répond via la messagerie Withlocals. Votre conversation et les offres qu'il vous envoie apparaissent dans votre messagerie. Si un hôte est en pause ou hors ligne, l'option pour le contacter ne s'affiche pas.
Ce que l'hôte vous renvoie
L'hôte examine votre demande et vous envoie une offre personnalisée : un itinéraire, une durée et un tarif pour votre groupe. L'offre apparaît dans votre messagerie et dans vos réservations avec le statut Reçu.
Pour réserver :
Ouvrez l'offre et appuyez sur Réservez maintenant.
Vérifiez le récapitulatif (date, heure de début, durée, taille du groupe, total). L'acceptation est définitive, appuyez donc sur Confirmer et réserver lorsque vous êtes sûr.
Appuyez sur Payer maintenant pour procéder au paiement. Votre réservation est confirmée une fois le paiement effectué.
Les offres ont une date de validité ; une offre expirée s'affiche comme Expiré. Les réservations effectuées à partir d'une offre personnalisée ne peuvent pas être reportées ultérieurement, veuillez donc vérifier la date et l'heure avant d'accepter.
Bon à savoir
L'envoi d'une demande est gratuit. Vous ne payez que si vous réservez l'offre envoyée par l'hôte.
Les tarifs des offres personnalisées sont fixés par l'hôte en fonction de votre demande, ils peuvent donc différer des tarifs de ses expériences standard.
Les réponses et les messages de suivi s'effectuent dans la messagerie Withlocals, et non par e-mail.
Articles connexes