Puedes cancelar una reserva confirmada o no confirmada desde la página de detalles de la reserva. Antes de confirmar la cancelación, Withlocals te muestra el reembolso que recibirás.
Pasos para cancelar
Abre tu reserva desde Mis reservas.
Busca la opción Cancelar reserva.
Revisa el importe del reembolso en el paso de cancelación (completo, parcial o ninguno).
Haz clic en Continuar cancelación.
Selecciona un motivo (opcional). Las opciones son:
Mis planes han cambiado
He encontrado una opción mejor
El anfitrión me pidió cancelar
El anfitrión no responde
Otro
Haz clic en Cancelar reserva para finalizar.
Tu reserva pasará a estar cancelada inmediatamente y, si corresponde un reembolso, Withlocals iniciará el proceso de devolución de inmediato.
¿Cuánto recuperarás?
El paso de cancelación te indica el tipo de reembolso exacto según el momento en que canceles:
Reembolso completo si todavía estás dentro del período de gracia de 24 horas después de realizar la reserva.
Reembolso parcial (el precio de la experiencia menos la tarifa de servicio) si estás fuera del período de gracia pero faltan más de 7 días para la experiencia.
Sin reembolso si estás a menos de 7 días de la experiencia.
Consulta la Política de cancelación y reembolso para conocer las reglas completas.
Considera reprogramar en su lugar
Si tus planes han cambiado pero aún quieres disfrutar de la experiencia, es mejor que reprogrames en lugar de cancelar. En las reservas que cumplan con los requisitos, el paso de cancelación ofrece la opción de Reprogramar reserva junto a Continuar cancelación. Consulta Cómo reprogramar tu reserva.
Información útil
Si tu anfitrión no responde, elige El anfitrión no responde como motivo para que nuestro equipo de soporte pueda hacer un seguimiento.
Las reservas realizadas a través de Viator o GetYourGuide se deben cancelar en la plataforma colaboradora. Consulta Reservas a través de Viator o GetYourGuide.
El reembolso se enviará de vuelta al método de pago que utilizaste al realizar la reserva.
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