Tras una cancelación que cumple los requisitos para un reembolso, Withlocals te envía el reembolso de vuelta. El tiempo que tarda en llegar depende de tu banco.
Cómo funcionan los reembolsos
Cancelas la reserva o tu anfitrión la cancela.
Withlocals procesa el reembolso poco después de la cancelación.
Tu banco gestiona la devolución por su parte.
El dinero llega de vuelta a tu cuenta.
Los pasos 1 y 2 corresponden al lado de Withlocals y ocurren poco después de la cancelación. Los pasos 3 y 4 dependen de tu banco, y Withlocals no tiene control sobre su tiempo de procesamiento.
¿A dónde va el reembolso?
El reembolso se envía de vuelta al método de pago original que utilizaste al pagar. No podemos enviar un reembolso a una tarjeta o cuenta diferente.
He cancelado, pero sigo sin ver el dinero
Si han pasado varios días y el reembolso no ha llegado:
Comprueba primero tu método de pago original. Algunos bancos registran los reembolsos de forma silenciosa, sin enviar notificaciones.
Ponte en contacto con tu banco o proveedor de tarjeta y pídeles que comprueben si hay algún reembolso pendiente asociado al cargo original.
Si tu banco confirma que no hay nada pendiente, comparte tu referencia de reserva para que podamos investigar por nuestra parte.
Información útil
Los reembolsos tras la cancelación de un anfitrión siguen el mismo proceso y los mismos plazos.
Un reembolso parcial (el precio de la experiencia sin la tarifa de servicio) tarda el mismo tiempo que un reembolso completo.
Si reservaste a través de Viator o GetYourGuide, el socio gestionará el reembolso por su parte. Consulta Reserva a través de Viator o GetYourGuide.
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