Si necesitas una fecha u hora diferente, puedes reprogramar tú mismo las reservas elegibles eligiendo un nuevo horario de la disponibilidad de tu anfitrión.
Pasos para reprogramar
Abre la reserva desde reservas.
En Gestionar reserva, toca en Reprogramar reserva.
En Seleccionar una nueva fecha y hora, elige una nueva fecha de los días disponibles y una hora de ese día. Si nada te conviene, toca en Ninguna de estas fechas/horas funcionan para mí.
Toca en confirmar.
Verás "Reservación reprogramada!" y la reserva se actualizará a la nueva fecha y hora de inmediato.
Cuándo puedes reprogramar
La acción Reprogramar reserva solo está disponible cuando se cumple todo lo siguiente:
La reserva está confirmada.
Faltan más de 72 horas para la experiencia.
La experiencia admite confirmación instantánea (por lo que se pueden reservar nuevos horarios directamente desde la agenda del anfitrión).
La reserva es una reserva regular. Las ofertas personalizadas, las reservas de grupos pequeños y las reservas de socios no se pueden reprogramar desde Withlocals.
Si tu reserva no cumple con estas condiciones, no se mostrará el botón Reprogramar reserva. En ese caso, envía un mensaje a tu anfitrión para acordar una nueva hora, o cancela y vuelve a reservar si la política de cancelación lo permite.
¿Qué pasa si no hay horarios disponibles adecuados?
Si tu anfitrión no tiene disponibilidad que te convenga, el selector de fecha/hora no mostrará un horario que coincida. Tus opciones son:
Volver a consultar más tarde, por si el anfitrión añade más disponibilidad.
Cancelar tu reserva y volver a reservar para una hora diferente o con un anfitrión distinto. Recuerda que la cancelación está sujeta a la Política de cancelación y reembolso.
Información útil
Al reprogramar se mantiene la misma reserva.
Tu anfitrión también puede reprogramar una reserva desde su lado.
Reprogramar es gratis y no implica un reembolso.
Las reservas realizadas a través de Viator o GetYourGuide no se pueden reprogramar desde Withlocals. Gestiónalas en la plataforma del socio. Consulta Reservas a través de Viator o GetYourGuide.
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