Si necesitas una fecha u hora diferente, puedes reprogramar tú mismo las reservas que cumplan con los requisitos eligiendo una nueva franja horaria de la disponibilidad de tu anfitrión.
Pasos para reprogramar
Abre la reserva desde Mis reservas.
Busca la acción Reprogramar reserva e inicia el proceso.
Elige una nueva fecha de los días disponibles.
Elige una hora disponible para ese día.
Confirma la nueva franja horaria.
La reserva se actualizará a la nueva fecha y hora de inmediato. El precio seguirá siendo el mismo.
Cuándo puedes reprogramar
La acción de Reprogramar reserva solo está disponible cuando se cumplen todas las siguientes condiciones:
La reserva está confirmada.
Faltan más de 72 horas para la experiencia.
La experiencia admite confirmación instantánea (por lo que las nuevas franjas horarias se pueden reservar directamente desde la agenda del anfitrión).
Si tu reserva no cumple con estas condiciones, el botón de reprogramación estará deshabilitado u oculto. En ese caso, envía un mensaje a tu anfitrión para acordar una nueva hora, o cancela y vuelve a reservar si la política de cancelación lo permite.
¿Qué pasa si no hay franjas horarias adecuadas?
Si tu anfitrión no tiene disponibilidad que se adapte a ti, el selector de fecha/hora no mostrará ninguna franja coincidente. Tus opciones son:
Volver a consultar más tarde, por si el anfitrión añade más disponibilidad.
Cancelar tu reserva y volver a reservar para otra hora o con un anfitrión diferente. Recuerda que la cancelación está sujeta a la Política de cancelación y reembolso.
A tener en cuenta
Al reprogramar se mantiene la misma reserva y el mismo precio.
Reprogramar es gratis y no implica ningún reembolso.
Las reservas realizadas a través de Viator o GetYourGuide no se pueden reprogramar desde Withlocals. Gestiona estas reservas en la plataforma del colaborador. Consulta Reservas a través de Viator o GetYourGuide.
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