Elke boeking hoort bij het Withlocals-account waarmee deze is gemaakt. Je kunt niet boeken zonder account, dus als er een boeking ontbreekt op je boekingen-pagina, ben je waarschijnlijk ingelogd op een ander account.
Waarom een boeking kan ontbreken
Je hebt geboekt met een ander e-mailadres dan het adres waarmee je nu bent ingelogd.
Je hebt geboekt via Google, Facebook of Apple. Een social login opent alleen hetzelfde Withlocals-account wanneer hierbij hetzelfde e-mailadres wordt gebruikt. Als je Google-, Facebook- of Apple-account een ander adres gebruikt, is dit een afzonderlijk Withlocals-account, zelfs als de naam hetzelfde is.
Je hebt geboekt via Apple en gekozen voor het verbergen van je e-mailadres. Je account gebruikt dan een adres dat eindigt op @privaterelay.appleid.com, niet je eigen e-mailadres. Log in met Doorgaan met Apple om hier toegang toe te krijgen.
Iemand anders heeft voor jou geboekt. De boeking staat in hun account. Ze kunnen je uitnodigen vanuit de boeking, zodat je deze ook in je eigen account ziet. Zie Gasten toevoegen of verwijderen.
Hoe je de boeking kunt vinden
Zoek de boekingsbevestiging van Withlocals in je e-mail. We sturen deze naar het e-mailadres van het account waarmee je hebt geboekt.
Log uit bij Withlocals.
Log in met dat e-mailadres. Als je hebt geboekt via Google, Facebook of Apple, gebruik dan opnieuw dezelfde knop. Zie Inloggen met een social account.
Open het menu en kies boekingen. In de app is boekingen een tabblad onderaan het scherm.
Kun je de bevestigingsmail niet vinden? Zoek in je inbox en spammaf naar "Withlocals". Doe dit voor elk e-mailadres dat je gebruikt.
Wachtwoord van dat account vergeten? Zie Je wachtwoord opnieuw instellen.
Vragen over de boeking
Hulp nodig met je boeking? Log in op het account waarmee je hebt geboekt en stuur ons vanaf daar een bericht. We kunnen je boeking dan meteen zien.
Omwille van je privacy kunnen we gegevens van een boeking niet delen of wijzigen vanaf een ander account.
Gerelateerde artikelen