Sommige ervaringen bezoeken een museum, monument of attractie met betaalde toegang. Voor een aantal daarvan verwijst de boekingspagina de gast naar de officiële ticketpagina en zie je of ze hebben bevestigd dat ze deze hebben. Dit artikel legt uit hoe dat werkt. Als je ervaring een attractie bevat maar niet op deze manier is ingesteld, toont de boeking geen sectie Toegangstickets voor attracties en is de rest van dit artikel niet van toepassing.
Waar kun je het zien
Open de boeking vanuit je host-dashboard. Bij een boeking waar dit is ingesteld, zie je twee dingen:
De banner Ticket van gast niet bevestigd bovenaan de boeking, zolang er nog minstens één ticket in behandeling is en de datum nog niet is verstreken.
De sectie Toegangstickets voor attracties, waarin elk vereist ticket staat vermeld met de naam van de locatie, de datum en tijd waarvoor het ticket bedoeld is, en de status Bevestigd door gast (met de datum en tijd van bevestiging) of Gast heeft nog niet bevestigd.
Wanneer de gast elk vereist ticket bevestigt, verdwijnt de banner en staat er in de sectie: "Je gast heeft bevestigd dat ze hun toegangstickets hebben. De tour is klaar om te gaan."
Als de gast nog niet heeft bevestigd
De herinneringsbanner stelt voor om de gast via de chat te herinneren. Vanuit de boekingsgegevens:
Open de chat met je gast.
Stuur een vriendelijke herinnering dat ze hun ticket bij de locatie moeten kopen en dit in hun boeking moeten bevestigen.
Als ze hulp nodig hebben bij het vinden van de juiste ticketpagina, deel dan de officiële link van de locatie.
De gast kan ook direct na het boeken bevestigen, voordat ze het bevestigingsscherm verlaten, dus het is normaal dat nieuwere boekingen nog in behandeling zijn en bevestigingen in de loop van de tijd binnenkomen. De herinnering verschijnt alleen voor bevestigde, aankomende boekingen.
Wie stelt het in
Toegangstickets voor attracties worden op het niveau van de ervaring ingesteld door de Withlocals-operatie, niet vanuit je host-dashboard. Dat is ook de reden waarom ze niet zijn ingeschakeld voor elke ervaring die een attractie bezoekt. Als je denkt dat toegangstickets voor attracties moeten worden toegevoegd aan of verwijderd uit een van je ervaringen, laat ons dan weten om welke ervaring en welke locatie het gaat, dan updaten we dit voor je.
Goed om te weten
De gast betaalt rechtstreeks aan de locatie. Jij koopt het ticket niet en Withlocals int hier geen betaling voor.
De vereiste ticket-tijd op de boeking wordt berekend vanaf de start van je tour, zodat de gast de locatie binnengaat wanneer je tour deze bereikt.
Als de locatie is uitverkocht voor het tijdslot van de gast en ze om hulp vragen, stuur ze dan een bericht via de chat. Als je er niet uitkomt, zie dan Hoe je een boeking annuleert als host. "Tickets niet beschikbaar" is een van de annuleringsredenen die niet meetelt voor je voltooiingspercentages.
Houd ticketgesprekken in de Withlocals-chat, zodat er een verslag is als er iets misgaat.
Gerelateerde artikelen