De Withlocals in-app chat is hoe je met gasten praat voor en na een boeking. Open een gesprek vanaf je hostdashboard of de Withlocals-app. Berichten worden op beide gesynchroniseerd.
Wat je kunt sturen
Vanuit de chat kun je het volgende sturen:
Tekstberichten.
Een link naar je hostprofiel.
Een link naar een van je ervaringen.
Een locatiepin.
Een gepersonaliseerd aanbod (hiermee start je het offerteformulier).
Je kunt op een specifiek bericht reageren, reageren met een emoji, een bericht markeren met een ster, en berichten die je hebt verzonden bewerken of verwijderen.
Berichtstatus
Elk bericht dat je verstuurt, toont een status: verzonden, afgeleverd of gelezen. Je kunt ook zien wanneer de andere persoon aan het typen is.
Partnerboekingen zijn anders
Als de gast via een partnerplatform zoals Viator of GetYourGuide is binnengekomen, is de chat vergrendeld. Er verschijnt een banner in plaats van het invoerveld voor berichten waarin wordt uitgelegd dat de gast via het partnerplatform boekt en geen berichten in de Withlocals-chat ziet. Neem in plaats daarvan contact met hen op via de contactgegevens op de boekingspagina.
Goed om te weten
Het melden van een gesprek (haatzaaiende uitlatingen, spam, oplichting of fraude, ongepast gedrag) is mogelijk via het paneel met chatdetails.
Je gespreksgeschiedenis blijft beschikbaar nadat de ervaring is afgelopen.