Dopo ogni esperienza, gli ospiti possono darti un voto e lasciare una recensione scritta. Le recensioni vengono mostrate sul tuo profilo di host e la tua valutazione media appare nel tuo riepilogo mensile sulla homepage dell'host.
Come si presenta il modulo di recensione
Il modulo di recensione è composto da quattro parti:
Una valutazione complessiva da 1 a 10, mostrata come una fila di cuoricini
Una valutazione del rapporto qualità-prezzo da 1 a 10, mostrata come una fila di icone con il pollice in su
Un breve Titolo
Una recensione scritta
L'ospite sceglie un numero su ogni riga, digita un breve titolo e il testo della recensione, quindi tocca Invia recensione.
Dove appaiono le recensioni
Le recensioni vengono pubblicate sul tuo profilo di host e collegate all'esperienza prenotata dall'ospite. La tua valutazione media è visibile ai potenziali ospiti quando navigano sul sito.
Posso rispondere a una recensione?
No. Gli host non possono pubblicare una risposta pubblica a una recensione. La recensione rimane come il resoconto dell'esperienza da parte dell'ospite.
Posso rimuovere una recensione?
Le recensioni degli ospiti non possono essere modificate o eliminate dall'host. Se una recensione contiene contenuti che violano le regole della piattaforma (come attacchi personali, spam o contenuti relativi all'esperienza sbagliata), segnalacelo indicando il riferimento della prenotazione e la parte della recensione che rappresenta un problema, e noi verificheremo se può essere rimossa.
Utile da sapere
Le recensioni non fanno parte dei tuoi livelli di performance. Questi ultimi tracciano la rapidità di risposta e il completamento delle prenotazioni. Vedi Host performance tiers.
Non puoi offrire incentivi (sconti, regali) in cambio di recensioni.
Le recensioni sono pubbliche una volta inviate.
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