Dopo ogni esperienza, gli ospiti possono darti una valutazione e lasciare una recensione scritta. Le recensioni influiscono sul tuo livello di Guest Satisfaction e vengono mostrate sul tuo profilo host.
Come si presenta il modulo di recensione
Il modulo di recensione è composto da quattro parti:
Una valutazione complessiva da 1 a 10, mostrata come una fila di cuoricini
Una valutazione del rapporto qualità-prezzo da 1 a 10, mostrata come una fila di icone con il pollice in su
Un breve titolo
Una recensione scritta
L'ospite sceglie un numero su ogni riga, scrive un breve titolo e il testo della recensione, poi invia.
Dove appaiono le recensioni
Le recensioni vengono pubblicate sul tuo profilo host e collegate all'esperienza prenotata dall'ospite. La tua valutazione media è visibile ai potenziali ospiti durante la navigazione.
Posso rispondere a una recensione?
No. Gli host non possono pubblicare una risposta pubblica a una recensione. La recensione rimane come il resoconto dell'esperienza da parte dell'ospite.
Posso rimuovere una recensione?
Le recensioni degli ospiti non possono essere modificate o eliminate dall'host. Se una recensione contiene contenuti che violano le regole della piattaforma (come attacchi personali, spam o contenuti relativi all'esperienza sbagliata), segnalacelo indicando il riferimento della prenotazione e la parte della recensione che rappresenta un problema, e verificheremo se può essere rimossa.
Utile da sapere
Valutazioni costantemente alte migliorano il tuo livello di Guest Satisfaction. Vedi Livelli di performance dell'host.
Non puoi offrire incentivi (sconti, regali) in cambio di recensioni.
Le recensioni sono pubbliche una volta inviate.
Articoli correlati