La tua dashboard dell'host monitora le tue prestazioni su due metriche. Ognuna ha il proprio livello, quindi potresti essere Gold su una e Starter sull'altra.
Le due metriche
Metrica | Cosa misura |
Risposta tempestiva | Quanto velocemente rispondi alle nuove chat degli ospiti |
Prenotazioni completate | La percentuale di prenotazioni che completi |
Risposta tempestiva
Il tuo punteggio sale quando rispondi a una nuova chat entro 24 ore e scende quando rispondi più tardi. I livelli sono:
Starter
Bronze
Silver
Gold
Inizi da Starter e sali di livello man mano che guadagni punti. I tuoi progressi verso il livello successivo sono mostrati sulla tua dashboard. Vedi Tempo di risposta e punteggio di risposta tempestiva per le regole esatte.
Prenotazioni completate
Il punteggio di Prenotazioni completate è una percentuale che mostra con quanta affidabilità accogli gli ospiti che ti prenotano, in base alle tue ultime 50 prenotazioni idonee su base mobile. Sulla tua homepage, la scheda si chiama Successo delle prenotazioni. I livelli sono:
Starter: finché hai meno di 5 prenotazioni idonee, il tuo punteggio non viene ancora mostrato
Da migliorare: meno dell'85%
Media: dall'85% al 95%
Eccellente: oltre il 95%
Completare le prenotazioni lo fa salire, mentre cancellare per un motivo evitabile lo fa scendere. Le cancellazioni al di fuori del tuo controllo, come la cancellazione da parte di un ospite o il maltempo, non influiscono negativamente sul punteggio. Vedi Il tuo punteggio di Prenotazioni completate per i dettagli completi.
Dove vedere i tuoi livelli
Apri la tua dashboard dell'host e tocca la sezione relativa alle performance. Ogni metrica ha la sua pagina che mostra il tuo livello attuale, i tuoi progressi verso il livello successivo e una cronologia degli eventi recenti che hanno influenzato il tuo punteggio.
Buono a sapersi
I livelli si riferiscono alla singola metrica, non a un livello complessivo. Puoi essere Gold su Risposta tempestiva e Da migliorare su Prenotazioni completate.
Cancellare una prenotazione confermata per un motivo evitabile abbassa il tuo punteggio di Prenotazioni completate. Cancellare per qualsiasi motivo comporta il mancato pagamento per quella prenotazione. Vedi Come cancellare una prenotazione come host.
Le tue recensioni e la valutazione media sono mostrate sul tuo profilo host e nel tuo riepilogo mensile; non fanno parte di questi livelli. Vedi Capire le tue recensioni.
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