La tua dashboard dell'host mostra tutte le tue prenotazioni in un unico posto. Da lì puoi aprire una prenotazione, chattare con l'ospite o chiamarlo, accettare o rifiutare una richiesta, riprogrammare, oppure cancellare o trasferire.
Nella tua homepage
Prossime prenotazioni mostra la tua prossima prenotazione con data e ora, l'esperienza, il nome dell'ospite e la dimensione del gruppo, oltre ai pulsanti Chat e Chiama. Fino a altre due prenotazioni sono elencate di seguito. Tocca il titolo della sezione per aprire la tua lista prenotazioni completa.
Quando gli ospiti sono in attesa di una risposta, un avviso in cima alla pagina ti dice quante azioni richiedono la tua attenzione. Toccalo per aprire l'elenco Azioni richieste.
Il tuo riepilogo mensile riassume il mese scorso: ospiti accolti, quanto hai guadagnato, prenotazioni completate e cancellate, recensioni e la tua valutazione media.
La tua lista prenotazioni
La lista prenotazioni mostra per prime le prossime prenotazioni. Le prenotazioni precedenti si trovano sotto un divisore Prenotazioni passate, quindi non hai più bisogno di un archivio separato. Ogni prenotazione mostra il suo stato (ad esempio Confermato o Non confermato), l'esperienza, il nome dell'ospite, la data e l'ora, e il numero di adulti e bambini. Una piccola icona contrassegna le prenotazioni in cui l'ospite ha aggiunto una richiesta.
Tocca l'icona delle impostazioni in cima alla lista per aprire Impostazioni panoramica prenotazioni. Qui puoi nascondere le prenotazioni passate, nascondere le prenotazioni non confermate e filtrare per tipo di prenotazione. Quando le tue impostazioni nascondono delle prenotazioni, la lista te lo ricorda e ti offre di reimpostarle.
Cosa vedi quando apri una prenotazione
Dettagli della prenotazione: data e ora, dimensione del gruppo, la lingua preferita dell'ospite, cosa è incluso ed escluso, e il riferimento della prenotazione. Per una prenotazione cancellata vedi anche il motivo dell'annullamento.
Richiesta ospite: preferenze o richieste condivise dall'ospite dopo la prenotazione. Dai seguito nella chat.
Biglietti per le attrazioni: se l'ospite ha organizzato i biglietti d'ingresso di cui ha bisogno. Vedi Biglietti per le attrazioni sulle tue prenotazioni.
I tuoi ospiti: l'organizzatore, con chi viaggia e le lingue che parla, con i pulsanti Chat e Chiama. Vedi anche fino a quando l'ospite può cancellare gratuitamente.
Dove vi incontrerete: il punto di incontro, con Apri in Maps. Per le esperienze con prelievo mostra la zona in cui ritirerai il tuo ospite.
Dettagli prenotazione: riferimento della prenotazione, data di conferma e, per le prenotazioni partner, il riferimento del partner.
Informazioni di pagamento: quanto ricevi in totale, la commissione di Withlocals, la commissione di servizio e il prezzo dell'ospite, oltre alla fattura o nota di credito una volta emessa.
Gestisci prenotazione: le azioni descritte di seguito.
Una sezione di aiuto con un link a questo centro assistenza.
A seconda della prenotazione, in cima appare un banner:
Azioni richieste su una nuova richiesta di prenotazione, con Accetta prenotazione e Rifiuta prenotazione.
Trasferimento in sospeso mentre è aperta una richiesta di trasferimento, con Ritira richiesta di trasferimento.
Prenotazione partner per le prenotazioni arrivate tramite un partner come Viator o GetYourGuide, che mostra chi l'ha organizzata. Vedi Prenotazioni partner.
Un promemoria per chiedere una recensione al tuo ospite dopo una prenotazione completata, con Vai sulla chat.
Azioni che puoi intraprendere
Accetta prenotazione o Rifiuta prenotazione su una richiesta non confermata. Gli stessi pulsanti si trovano in una barra in fondo alla pagina. Vedi Rispondere alle richieste di prenotazione.
Chat con l'ospite. La chat non è disponibile per le prenotazioni partner.
Chiama l'ospite. Il numero di telefono viene condiviso una volta che l'ospite non può più cancellare per ottenere un rimborso; fino ad allora la prenotazione mostra la data in cui diventa visibile.
Riprogramma prenotazione, quando la prenotazione può essere riprogrammata.
Cancella o trasferisci prenotazione su una prenotazione confermata. Se la prenotazione può essere trasferita, ti verrà prima chiesto "Possiamo trasferire questa prenotazione a un altro host?". Scegli sì per cercare un altro host, o no per cancellare. Vedi Trasferire una prenotazione a un altro host e Come cancellare una prenotazione come host.
Informazioni utili
Se non puoi ospitare una prenotazione, il trasferimento è meglio della cancellazione perché l'ospite mantiene il suo viaggio. Entrambi compaiono nella cronologia di completamento delle prenotazioni.
Se cancelli tu stesso una prenotazione, non verrai pagato per essa, qualunque sia il motivo. Vedi Come cancellare una prenotazione come host.
Se l'ospite modifica o cancella la prenotazione, lo stato della prenotazione si aggiorna nella tua lista e nei dettagli, e ricevi una notifica.