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Contattare il tuo host

Come posso inviare un messaggio al mio host prima o durante la mia esperienza?

Puoi inviare messaggi al tuo host tramite la chat di Withlocals. Ogni prenotazione conserva la conversazione con l'host in un unico posto.

Apri la chat dalla tua prenotazione

  1. Accedi a Withlocals sul web o nell'app.

  2. Apri prenotazioni e seleziona la prenotazione.

  3. Nella sezione il tuo host, tocca Chat.

In questo modo si aprirà la conversazione con il tuo host. Puoi anche aprire la Chat dal menu (o la scheda Chat nell'app) per vedere tutte le tue conversazioni.

Cosa supporta la chat

  • Messaggi di testo e foto

  • Rispondere a un messaggio precedente specifico, reagire con un'emoji e fissare in alto i messaggi importanti

  • Modificare o eliminare un messaggio che hai inviato

  • Silenziare o bloccare un contatto e segnalare la conversazione se c'è qualcosa che non va

  • Una chat di gruppo con il tuo host una volta che avrai invitato le persone che viaggiano con te

Informazioni utili

  • Tutte le comunicazioni con l'host avvengono tramite la chat di Withlocals. Mantieni la conversazione lì, così ne avrai una traccia nel caso in cui qualcosa vada storto.

  • Il numero di telefono del tuo host viene condiviso una volta terminato il periodo di cancellazione gratuita. Fino ad allora, la pagina della prenotazione mostra il messaggio "Il numero del tuo host viene condiviso a ridosso del tour. La chat è già aperta." e indica la data a partire dalla quale è possibile chiamare. Successivamente, tocca Chiama nella sezione il tuo host, ad esempio se sei in ritardo o non riesci a trovare il punto di ritrovo. Nell'app, la chiamata viene effettuata tramite Withlocals.

  • Withlocals mostra un promemoria sulla sicurezza in ogni chat: comunica e trasferisci denaro solo tramite il sito web o l'app di Withlocals. Se un host ti chiede di pagare o di inviare messaggi altrove, consulta Questo messaggio proviene davvero da Withlocals?.

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