Se il tuo host annulla una prenotazione confermata, sei coperto: riceverai un rimborso e non dovrai fare nulla per ottenerlo.
Ricevi un rimborso completo
Quando un host annulla, Withlocals rimborsa l'intero importo, inclusi i costi di servizio. Il rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento del pagamento. Non devi richiederlo né scegliere un motivo.
Riceverai una notifica non appena accade
Non appena il tuo host annulla, lo stato della prenotazione cambia e riceverai una notifica tramite i tuoi soliti canali Withlocals (e-mail e, sulle app supportate, notifiche push).
Perché un host dovrebbe annullare?
Quando un host annulla, sceglie un motivo da un elenco predefinito:
Motivi di salute
Biglietti d'ingresso non disponibili
Il luogo o l'attrazione principale è chiuso inaspettatamente
Impossibile soddisfare la richiesta dell'ospite
Le condizioni meteo avverse rendono l'esperienza non sicura o impossibile
Forza maggiore (es. sciopero, protesta, disordini pubblici)
Richiesto dall'ospite
Conflitto di programmazione
Non più disponibile
Non desidera più ospitare
Altro
Il motivo e l'eventuale spiegazione aggiunta dall'host sono visibili sulla pagina della tua prenotazione.
Withlocals monitora le cancellazioni degli host e le gestisce con la massima serietà. Un host che annulla non viene pagato per la prenotazione, indipendentemente dal motivo.
Posso prenotare nuovamente un'esperienza simile?
Sì. Puoi sfogliare altre esperienze nella stessa città e prenotare di nuovo. Il rimborso per la prenotazione annullata è indipendente da qualsiasi nuova prenotazione effettuata.
Buono a sapersi
Non perderai mai denaro se un host annulla una prenotazione confermata.
Le tempistiche di rimborso sono le stesse di qualsiasi altro rimborso e dipendono dalla tua banca. Vedi Quanto tempo richiedono i rimborsi?.
Se la prenotazione annullata proviene da una piattaforma partner come Viator o GetYourGuide, sarà il partner a gestire il rimborso. Vedi Prenotare tramite Viator o GetYourGuide.
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