Se il tuo host annulla una prenotazione confermata, sei coperto: riceverai un rimborso e non dovrai fare nulla per ottenerlo.
Ricevi un rimborso completo
Quando un host annulla, Withlocals rimborsa l'intero importo, inclusa la commissione di servizio. Il rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento del pagamento. Non devi richiederlo né selezionare un motivo.
Ricevi una notifica non appena accade
Non appena il tuo host annulla, lo stato della prenotazione cambia e ricevi una notifica tramite i tuoi soliti canali Withlocals (e-mail e, sulle app supportate, notifiche push).
Perché un host dovrebbe annullare?
Le cancellazioni da parte degli host sono rare. Quando un host annulla, seleziona un motivo da un elenco predefinito:
Problemi di salute
Biglietti non disponibili
Luogo chiave chiuso
Impossibile soddisfare la richiesta dell'ospite
Maltempo
Forza maggiore
Richiesto dall'ospite
Conflitto di impegni
Non più disponibile
Altro
Withlocals tiene traccia delle cancellazioni degli host e le gestisce con molta serietà, poiché influiscono sugli ospiti.
Posso prenotare nuovamente un'esperienza simile?
Sì. Puoi esplorare altre esperienze nella stessa città e prenotare di nuovo. Il rimborso per la prenotazione annullata è indipendente da qualsiasi nuova prenotazione effettuata.
Informazioni utili
Non perdi mai denaro quando un host annulla una prenotazione confermata.
I tempi di rimborso sono gli stessi di qualsiasi altro rimborso e dipendono dalla tua banca. Vedi Quanto tempo richiedono i rimborsi?.
Se la prenotazione annullata proviene da una piattaforma partner come Viator o GetYourGuide, sarà il partner a gestire il rimborso. Vedi Prenotare tramite Viator o GetYourGuide.
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