Puoi cancellare una prenotazione confermata o non confermata dalla pagina dei dettagli della prenotazione. Prima di confermare la cancellazione, Withlocals ti mostrerà il rimborso che riceverai.
Passaggi per cancellare
Apri la tua prenotazione da Le mie prenotazioni.
Trova l'azione Cancella prenotazione.
Verifica l'importo del rimborso nella fase di cancellazione (totale, parziale o nullo).
Clicca su Continua cancellazione.
Seleziona un motivo (facoltativo). Le opzioni sono:
I miei piani sono cambiati
Ho trovato un'opzione migliore
L'host ha chiesto di cancellare
L'host non risponde
Altro
Clicca su Cancella prenotazione per finalizzare.
La tua prenotazione passerà immediatamente allo stato cancellato e, se è previsto un rimborso, Withlocals avvierà subito la procedura.
Quanto riceverai indietro?
La fase di cancellazione ti indica l'esatto tipo di rimborso in base al momento in cui cancelli:
Rimborso totale se sei ancora entro il periodo di grazia di 24 ore dalla prenotazione.
Rimborso parziale (prezzo dell'esperienza meno la commissione di servizio) se sei fuori dal periodo di grazia ma mancano ancora più di 7 giorni all'esperienza.
Nessun rimborso se mancano meno di 7 giorni all'esperienza.
Consulta la Politica di cancellazione e rimborso per conoscere tutte le regole.
Considera invece di riprogrammare
Se i tuoi piani sono cambiati ma desideri comunque fare l'esperienza, riprogrammala invece di cancellarla. Per le prenotazioni idonee, la fase di cancellazione offre l'opzione Riprogramma prenotazione insieme a Continua cancellazione. Vedi Come riprogrammare la tua prenotazione.
Informazioni utili
Se il tuo host non risponde, seleziona L'host non risponde come motivo, così il nostro team di assistenza potrà effettuare una verifica.
Le prenotazioni effettuate tramite Viator o GetYourGuide devono essere cancellate sulla piattaforma partner. Vedi Prenotazioni tramite Viator o GetYourGuide.
Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione.
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