Certaines expériences incluent la visite d'un musée, d'un monument ou d'une attraction qui nécessite un billet d'entrée séparé. Pour quelques-unes d'entre elles, votre réservation vous guide vers la page officielle de billetterie et vous permet de confirmer à votre hôte que vous avez votre billet. Cet article vous explique comment cela fonctionne.
Comment savoir si cela s'applique à votre expérience
Avant de réserver, la page de l'expérience affiche la mention Billet d'attraction séparé nécessaire accompagnée de la ligne "À acheter directement auprès de l'attraction après la réservation". Vous verrez également cette même mention dans le récapitulatif de la réservation sur la page de paiement. Si vous voyez cette mention, les étapes ci-dessous s'appliquent.
Si vous ne voyez pas cette mention, cela ne s'applique pas à cette expérience, même si la visite implique une attraction. Dans ce cas, suivez les indications de la description de l'expérience concernant les frais d'entrée et vérifiez avec votre hôte via la messagerie en cas de doute sur qui achète quoi.
Juste après votre réservation
Une fois votre réservation confirmée, vous accédez directement à une étape appelée Obtenez votre billet pour l'attraction. Pour chaque billet dont vous avez besoin, cette étape indique :
Le nom du lieu et le nombre de billets nécessaires pour votre groupe.
La date et l'heure exactes auxquelles le billet doit être réservé, et comment cela s'articule avec le début de votre visite (par exemple, "30 min après le début de votre visite à 10:00").
Un bouton Achète tes billets qui ouvre la page officielle de billetterie du lieu dans un nouvel onglet.
Un bouton J'ai acheté mes billets pour confirmer dès que vous les avez.
Lorsque vous appuyez sur J'ai acheté mes billets, une fenêtre apparaît pour vous demander de confirmer que vous avez des billets pour la bonne date, la bonne heure et le bon nombre de participants. Appuyez sur Oui, j'ai mes billets pour envoyer la confirmation à votre hôte.
Si vous ne pouvez pas acheter les billets immédiatement, ce n'est pas grave. Vous pouvez ignorer cette étape et y revenir plus tard depuis les détails de votre réservation.
Confirmer plus tard depuis votre réservation
Si vous n'avez pas acheté les billets juste après la réservation, votre réservation affichera un rappel N'oubliez pas votre billet pour l'attraction jusqu'à ce que vous confirmiez.
Connectez-vous à Withlocals sur le site web ou dans l'application.
Ouvrez réservations et sélectionnez la réservation.
Faites défiler jusqu'à la section Billets d'attraction.
Appuyez sur Achète tes billets pour ouvrir la page de billetterie du lieu, puis appuyez sur J'ai acheté mes billets et confirmez.
Une fois que chaque billet requis est confirmé, la section affiche Billets confirmés et votre hôte est informé que tout est prêt. Si vous avez confirmé par erreur, vous pouvez annuler cette action depuis cette même section.
Pourquoi vous l'achetez vous-même
Withlocals exclut délibérément les billets d'attraction de la réservation. Les acheter vous-même vous garantit :
Confidentialité totale : aucune information personnelle n'est partagée avec le lieu par notre intermédiaire.
Meilleur prix : vous payez le prix officiel du lieu, sans aucun frais supplémentaire.
Contrôle total : le billet est à votre nom, ce qui permet d'identifier clairement qui accède au lieu.
Réductions faciles : vous pouvez appliquer toute réduction à laquelle vous avez droit directement auprès du lieu.
Bon à savoir
Achetez le billet vous-même, directement auprès du lieu. Votre hôte ne l'achètera pas pour vous et Withlocals ne gère pas le paiement.
Achetez le billet pour la date, l'heure et la taille du groupe exactes indiquées sur la réservation. L'heure requise est définie afin que vous puissiez entrer lorsque la visite atteint le lieu.
Si le créneau est complet sur le site du lieu, envoyez un message à votre hôte via la messagerie dès que possible. Il pourra vous aider à trouver une alternative ou, si nécessaire, à reporter la réservation.
Si vous avez des questions sur le billet lui-même (remboursements, échanges, justificatifs d'identité requis), contactez directement le lieu. Nous ne pouvons pas modifier le billet d'un établissement en votre nom.
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