Passer au contenu principal

Contacter votre hôte

Comment puis-je envoyer un message à mon hôte avant ou pendant mon expérience ?

Vous pouvez envoyer un message à votre hôte via la messagerie Withlocals. Pour chaque réservation, la conversation avec l'hôte est conservée au même endroit.

Ouvrir la messagerie depuis votre réservation

  1. Connectez-vous à Withlocals sur le web ou dans l'application.

  2. Ouvrez Mes réservations et sélectionnez la réservation.

  3. Dans la section Votre hôte, appuyez sur le bouton Discuter avec {host name}.

Cela ouvre la conversation avec votre hôte dans Messages. Vous pouvez également accéder directement à la section Messages depuis le menu principal pour voir toutes vos discussions.

Ce que la messagerie prend en charge

  • Messages textuels

  • Répondre à un message antérieur spécifique

  • Modifier un message que vous avez envoyé

  • Signaler le contact en cas de problème

Bon à savoir

  • Toutes les communications avec l'hôte se font via la messagerie Withlocals. Conservez la conversation à cet endroit afin d'en garder une trace en cas de problème.

  • À l'approche de votre expérience, le numéro de téléphone de votre hôte s'affiche sur la page des détails de la réservation. Vous pouvez appuyer dessus pour l'appeler directement, par exemple si vous êtes en retard ou si vous ne trouvez pas le point de rendez-vous.

  • Withlocals affiche un rappel de sécurité dans chaque discussion : communiquez et transférez de l'argent uniquement via le site web ou l'application Withlocals. Si un hôte vous demande de payer ou d'envoyer des messages ailleurs, consultez Ce message provient-il vraiment de Withlocals ?.

Articles associés

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?