Withlocals

Voici ce que fait la plateforme en matière de vérification des hôtes, de paiements et de remboursements.

Chaque hôte sur Withlocals est vérifié avant de pouvoir accueillir des voyageurs. Les nouveaux hôtes suivent un processus d'intégration qui comprend une vérification d'identité, et ils ne commencent à accueillir des voyageurs qu'une fois leur profil approuvé.

Au-delà des vérifications d'intégration, chaque hôte dispose d'un profil public affichant son évaluation, le nombre d'expériences réalisées et les avis laissés par les précédents voyageurs. Vous pouvez les consulter avant de réserver pour avoir un aperçu de la personne avec qui vous passerez du temps.

Tous les paiements sur Withlocals sont traités via un processus de paiement sécurisé. Vous saisissez les coordonnées de votre carte ou d'un autre moyen de paiement accepté, et Withlocals ne voit ni ne conserve l'intégralité des données de votre carte.

Pour les expériences nécessitant la confirmation de l'hôte, une autorisation de paiement est effectuée lors de votre réservation, et vous n'êtes débité que lorsque l'hôte accepte. Si l'hôte n'accepte pas, l'autorisation est annulée et vous n'êtes pas débité.

Les remboursements sont appliqués par la plateforme et ne sont pas négociables :

Si un hôte annule une réservation confirmée, vous recevez automatiquement un remboursement complet. Consultez <a href="https://helpcenter.withlocals.com/fr/articles/627944">Que se passe-t-il si mon hôte annule ?</a>.

Si l'hôte n'accepte pas votre demande de réservation, vous n'êtes pas débité.

Si vous annulez pendant la période autorisée, le montant du remboursement dépend des conditions d'annulation. Consultez <a href="https://helpcenter.withlocals.com/fr/articles/627941">Conditions d'annulation et de remboursement</a>.

- Si un hôte annule une réservation confirmée, vous recevez automatiquement un remboursement complet. Consultez <a href="https://helpcenter.withlocals.com/fr/articles/627944">Que se passe-t-il si mon hôte annule ?</a>.
- Si l'hôte n'accepte pas votre demande de réservation, vous n'êtes pas débité.
- Si vous annulez pendant la période autorisée, le montant du remboursement dépend des conditions d'annulation. Consultez <a href="https://helpcenter.withlocals.com/fr/articles/627941">Conditions d'annulation et de remboursement</a>.

Vous et votre hôte communiquez via la messagerie Withlocals, accessible depuis votre page de réservation. Votre historique de discussion reste associé à la réservation.

Payez uniquement via le système de paiement de Withlocals. Toute demande de paiement direct à un hôte, en dehors de la plateforme, n'est pas couverte par Withlocals.

Si un message ou un e-mail vous semble suspect, consultez <a href="https://helpcenter.withlocals.com/fr/articles/627947">Ce message provient-il vraiment de Withlocals ?</a>.

- Payez uniquement via le système de paiement de Withlocals. Toute demande de paiement direct à un hôte, en dehors de la plateforme, n'est pas couverte par Withlocals.
- Si un message ou un e-mail vous semble suspect, consultez <a href="https://helpcenter.withlocals.com/fr/articles/627947">Ce message provient-il vraiment de Withlocals ?</a>.

<a href="https://helpcenter.withlocals.com/fr/articles/627928">Comment fonctionne Withlocals ?</a>

<a href="https://helpcenter.withlocals.com/fr/articles/627941">Conditions d'annulation et de remboursement</a>

<a href="https://helpcenter.withlocals.com/fr/articles/627947">Ce message provient-il vraiment de Withlocals ?</a>

- <a href="https://helpcenter.withlocals.com/fr/articles/627928">Comment fonctionne Withlocals ?</a>
- <a href="https://helpcenter.withlocals.com/fr/articles/627941">Conditions d'annulation et de remboursement</a>
- <a href="https://helpcenter.withlocals.com/fr/articles/627947">Ce message provient-il vraiment de Withlocals ?</a>

Comment Withlocals gère-t-il les paiements, la vérification des hôtes et les remboursements ?

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Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

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