Le nombre de participants pour une réservation Withlocals est fixé lors du paiement. Il n'y a pas de bouton en libre-service pour modifier ce nombre une fois la réservation effectuée. Les options qui s'offrent à vous dépendent de votre souhait d'ajouter des personnes, d'en supprimer, ou simplement de partager la réservation avec les personnes qui vous accompagnent déjà.
Inviter vos amis ou votre famille à la réservation
Si vous avez réservé pour plusieurs personnes, vous pouvez inviter les amis ou la famille avec qui vous voyagez à rejoindre la réservation. Ils recevront une invitation par e-mail et, après avoir associé leur compte Withlocals, pourront voir les détails de la réservation sur leur propre compte. Il s'agit uniquement d'une invitation, cela n'ajoute ni ne modifie le nombre de places.
Pour envoyer une invitation :
Ouvrez votre réservation depuis Mes réservations.
Dans la section Votre groupe, saisissez l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez inviter.
Envoyez l'invitation.
Ajouter plus de participants que prévu initialement
Le nombre de participants sur une réservation confirmée ne peut pas être modifié, ni par vous ni par l'hôte. Pour ajouter des personnes, vous devez effectuer un paiement séparé pour les participants supplémentaires :
Envoyez un message à votre hôte via la messagerie de l'application pour lui demander s'il peut accueillir les personnes supplémentaires.
Si l'hôte accepte, il vous enverra une offre personnalisée correspondant au montant dû pour les participants supplémentaires.
Vous réglez l'offre personnalisée. Les participants supplémentaires sont désormais couverts pour la même expérience.
Si l'hôte ne peut pas accueillir de personnes supplémentaires, vos alternatives sont les suivantes :
Réserver un second créneau de la même expérience pour les personnes supplémentaires, si les disponibilités le permettent.
Choisir une autre expérience ou un autre hôte pour le groupe plus nombreux.
Supprimer des participants de votre réservation
Le nombre de participants sur une réservation confirmée ne peut pas non plus être réduit. Si la taille de votre groupe a diminué, envoyez un message à votre hôte afin qu'il sache à quoi s'attendre le jour J. Un remboursement partiel pour les participants absents peut être possible selon le moment de la demande par rapport à la politique d'annulation et de remboursement ; partagez votre référence de réservation et la nouvelle taille du groupe avec nous afin que nous puissions vérifier.
Bon à savoir
Modifier votre groupe est une démarche distincte de la modification de la date ou de l'heure. Pour déplacer la réservation, consultez Comment reporter votre réservation.
Pour les réservations effectuées via Viator ou GetYourGuide, les modifications de groupe se font via la plateforme partenaire. Voir Réservation via Viator ou GetYourGuide.
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