Withlocals est une plateforme d'expériences animées par des habitants locaux. Vous parcourez les expériences par ville, en choisissez une et réservez une date et une heure via le site ou l'application.
Deux types d'expériences
Les expériences sur Withlocals se divisent en deux types de produits :
Les offres d'hôtes sont des expériences que les hôtes individuels conçoivent et animent eux-mêmes. Chaque offre d'hôte est gérée par un seul hôte qui a défini le titre, l'itinéraire, les photos et le prix, et qui anime personnellement l'expérience avec les voyageurs.
Les Withlocals Originals sont des expériences conçues par Withlocals. Le titre, l'itinéraire, le point de rendez-vous, les photos et le prix sont définis par Withlocals, et plusieurs hôtes de la ville peuvent les animer. Lorsque vous réservez une Withlocals Original, vous choisissez l'hôte avec lequel vous souhaitez partir parmi la liste des hôtes proposant cette expérience. Vous pouvez comparer les hôtes grâce à leur photo, leur biographie, leurs avis et leurs disponibilités, et réserver avec celui que vous préférez.
Les deux types fonctionnent de la même manière du point de vue de la réservation et du paiement. La différence principale réside dans la personne qui a conçu l'expérience et, pour les Originals, dans le fait que vous choisissez l'hôte qui l'animera pour vous.
Ce que vous faites en tant que voyageur
Trouvez une destination en utilisant la barre de recherche sur la page d'accueil. La saisie semi-automatique suggère des villes et des pays au fur et à mesure de votre saisie.
Ouvrez une expérience pour voir la description, les photos, le profil de l'hôte, l'itinéraire, les avis et le prix.
Choisissez une date, le nombre d'adultes et le nombre d'enfants, puis passez au paiement.
Payez par carte ou via un autre moyen de paiement accepté lors de la finalisation de la commande.
Pour la plupart des expériences, votre réservation est confirmée immédiatement. Pour un petit nombre d'expériences, vous devrez attendre que l'hôte l'accepte.
Confirmation et paiement
La plupart des expériences sur Withlocals sont confirmées instantanément. Lorsque vous finalisez le paiement, votre moyen de paiement est débité immédiatement et la réservation est confirmée sur-le-champ, sans étape d'approbation de la part de l'hôte.
Un plus petit nombre d'expériences nécessitent que l'hôte accepte d'abord votre réservation. Pour celles-ci, une autorisation de paiement est effectuée, mais vous n'êtes pas débité lors de la commande. Votre réservation affiche le statut En attente de confirmation de l'hôte. Une fois que l'hôte accepte, le paiement est traité et la réservation passe au statut confirmé. Si l'hôte n'accepte pas, l'autorisation de paiement est annulée et vous n'êtes pas débité.
Vous pouvez identifier le type d'expérience que vous réservez grâce à la mention Confirmation instantanée sur la page de l'expérience.
Les expériences que vous pouvez réserver
Vous pouvez parcourir les expériences dans des catégories telles que les visites gastronomiques, les incontournables de la ville, les visites hors des sentiers battus, les visites nocturnes, les excursions d'une journée, les cours de cuisine et les ateliers. Les fiches d'expériences indiquent la durée, le prix par personne, la taille maximale du groupe et les langues parlées par l'hôte.
Consultez Quels types d'expériences sont disponibles pour obtenir la liste complète.
Bon à savoir
Vous pouvez enregistrer des expériences dans vos favoris en appuyant sur l'icône de cœur sur n'importe quelle expérience.
L'étape de paiement indique la taille maximale du groupe définie par l'hôte. Les groupes plus importants peuvent demander une offre personnalisée.
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