Después de cada experiencia, los viajeros pueden valorarte y dejar una opinión por escrito. Las opiniones influyen en tu nivel de Satisfacción del Viajero y se muestran en tu perfil de anfitrión.
Cómo es el formulario de opinión
El formulario de opinión tiene cuatro partes:
Una valoración general de 1 a 10, que se muestra como una fila de corazones
Una valoración de la relación calidad-precio de 1 a 10, que se muestra como una fila de iconos de pulgar hacia arriba
Un título corto
Una opinión escrita
El viajero elige un número en cada fila, escribe un título corto y el texto de la opinión y, a continuación, lo envía.
Dónde aparecen las opiniones
Las opiniones se publican en tu perfil de anfitrión y se vinculan a la experiencia que reservó el viajero. Tu valoración media es visible para los viajeros potenciales cuando están navegando.
¿Puedo responder a una opinión?
No. Los anfitriones no pueden publicar una respuesta pública a una opinión. La opinión se mantiene como el relato de la experiencia por parte del viajero.
¿Puedo eliminar una opinión?
El anfitrión no puede editar ni eliminar las opiniones de los viajeros. Si una opinión contiene contenido que infringe las normas de la plataforma (como ataques personales, spam o contenido sobre una experiencia incorrecta), notifícanoslo indicando la referencia de la reserva y la parte de la opinión que supone un problema, y comprobaremos si se puede eliminar.
A tener en cuenta
Las valoraciones altas de forma constante mejoran tu nivel de Satisfacción del Viajero. Consulta los Niveles de rendimiento de los anfitriones.
No puedes ofrecer incentivos (descuentos, regalos) a cambio de opiniones.
Las opiniones son públicas una vez enviadas.
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