Después de cada experiencia, los viajeros pueden valorarte y dejar una opinión escrita. Las opiniones se muestran en tu perfil de anfitrión, y tu valoración media aparece en tu resumen mensual en la página de inicio del anfitrión.
Cómo es el formulario de opinión
El formulario de opinión tiene cuatro partes:
Una valoración general de 1 a 10, que se muestra como una fila de corazones
Una valoración de relación calidad-precio de 1 a 10, que se muestra como una fila de iconos de pulgar hacia arriba
Un Título corto
Una opinión escrita
El viajero elige un número en cada fila, escribe un título corto y el texto de la opinión, y luego pulsa Enviar opinión.
Dónde aparecen las opiniones
Las opiniones se publican en tu perfil de anfitrión y se vinculan a la experiencia que reservó el viajero. Tu valoración media es visible para los viajeros potenciales cuando están navegando.
¿Puedo responder a una opinión?
No. Los anfitriones no pueden publicar una respuesta pública a una opinión. La opinión permanece como el relato de la experiencia por parte del viajero.
¿Puedo eliminar una opinión?
Los anfitriones no pueden editar ni eliminar las opiniones de los viajeros. Si una opinión contiene contenido que infringe las normas de la plataforma (como ataques personales, spam o contenido sobre una experiencia incorrecta), infórmanos de ello indicando la referencia de la reserva y la parte de la opinión que supone un problema, y comprobaremos si se puede eliminar.
Información útil
Las opiniones no forman parte de tus niveles de rendimiento. Estos hacen un seguimiento del tiempo de respuesta y de las reservas completadas. Consulta Niveles de rendimiento del anfitrión.
No puedes ofrecer incentivos (descuentos, regalos) a cambio de opiniones.
Las opiniones son públicas una vez enviadas.
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