Algunas experiencias de Withlocals también se ofrecen en plataformas asociadas como Viator y GetYourGuide. Si reservaste a través de uno de estos socios, ellos gestionarán tu reserva, pago y reembolsos.
Por qué Withlocals no puede modificar una reserva de un socio
Cuando reservas a través de la plataforma de un socio, este se encarga del pago, la confirmación, la cancelación y el reembolso. Withlocals recibe la reserva y se la asigna a un anfitrión, pero los cambios y cancelaciones deben realizarse a través de la plataforma en la que reservaste.
Cómo cambiar o cancelar
Dirígete a la plataforma donde reservaste y utiliza su gestión de reservas:
Viator: inicia sesión en tu cuenta de Viator, abre tu reserva y sigue las opciones de cambio o cancelación de Viator. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Viator.
GetYourGuide: inicia sesión en tu cuenta de GetYourGuide, abre tu reserva y sigue sus opciones de cambio o cancelación. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GetYourGuide.
¿Qué política de cancelación se aplica?
Se aplica la política de cancelación del socio, no la política de reserva directa de Withlocals. Consulta los detalles de la reserva y las condiciones del socio para conocer las reglas exactas.
Reservado en | Política de cancelación | Dónde gestionarla |
Withlocals.com | Política de Withlocals | Withlocals - Mis reservas |
Viator | Política de Viator | Cuenta de Viator |
GetYourGuide | Política de GetYourGuide | Cuenta de GetYourGuide |
¿No estás seguro de dónde reservaste?
Revisa el correo electrónico de confirmación de tu reserva. El remitente y la referencia de la reserva te indicarán qué plataforma la procesó. Si el correo electrónico proviene de Viator o GetYourGuide, es ahí donde debes gestionar la reserva.
Información útil
Tu anfitrión seguirá viendo la reserva y podrá chatear contigo sobre la experiencia en sí.
Los reembolsos de las reservas de socios provienen del socio, según sus plazos, no de Withlocals.
Si tu anfitrión cancela una reserva de un socio, el socio gestionará el reembolso.
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