Tú mismo puedes cambiar el número de personas en una reserva confirmada desde la propia reserva. Agregar y remover personas tienen plazos diferentes, y la diferencia de precio se liquida en el momento en que confirmas.
Cuándo puedes cambiar tu grupo
Lo que quieres hacer | Cuándo es posible |
agregar "Adultos" o "Niños" | Hasta 48 horas antes de que comience la experiencia |
remover "Adultos" o "Niños" | Mientras tu reserva aún se pueda cancelar para obtener un reembolso |
Withlocals utiliza la hora exacta de inicio de tu experiencia, no la medianoche, para ambos plazos. El momento en que se cierra tu periodo de cancelación gratuita depende de cuándo hayas reservado y de qué tan pronto sea la experiencia. Consulta la Política de cancelación y reembolso.
Cómo cambiar tu grupo
Abre tu reserva desde reservas.
En Gestionar reserva, toca Cambiar número de personas.
Selecciona cuántos Adultos y Niños van a venir. Los adultos y los niños se cuentan por separado.
Revisa lo que tienes que pagar o lo que vas a recibir de vuelta antes de confirmar cualquier cambio.
Si el nuevo grupo cuesta más, toca Continuar con el pago y paga la diferencia en ese mismo momento. Si cuesta lo mismo o menos, toca Confirmar cambio. El dinero devuelto se enviará al método de pago que utilizaste para la reserva, incluyendo la tasa de servicio en proporción. Consulta ¿Cuánto tardan los reembolsos?.
Tu anfitrión verá el nuevo grupo de inmediato, y su pago y factura se actualizarán automáticamente.
Cambios fuera de estos plazos
Pasado el plazo de 48 horas, o una vez que se haya cerrado la cancelación gratuita, es posible que el cambio aún sea factible. Comparte tu referencia de reserva y el nuevo número de adultos y niños, y podremos revisarlo. Tu anfitrión también puede enviarte una oferta personalizada que cubra a las personas adicionales.
Cuándo no es posible realizar un cambio
La salida ha sido cancelada.
El nuevo grupo es más grande de lo que permite la experiencia, o la salida está completa.
La reserva no se pagó en línea a través de Withlocals.
Aún se está procesando el pago de un cambio anterior en la misma reserva.
Invitar a tus amigos o familiares a la reserva
Invitar a personas es independiente de cambiar el tamaño del grupo y no añade plazas. Una vez que alguien acepta, verá la reserva en su propia cuenta y podrá chatear con el anfitrión. Tienes una invitación por cada invitado en la reserva, además de ti mismo.
En la sección Tu grupo de tu reserva, toca Invita a otros. Introduce la dirección de correo electrónico de la persona y toca Enviar invitación, o bien utiliza Copiar enlace o Compartir enlace en su lugar. Las invitaciones pendientes se muestran en el mismo panel, donde puedes Revocar una.
Información útil
Una reserva siempre debe mantener al menos un adulto, y el total debe permanecer dentro del tamaño de grupo que permite la experiencia.
Cambiar tu grupo es independiente de cambiar la fecha o la hora. Para mover la reserva, consulta Cómo reprogramar tu reserva.
Para las reservas realizadas a través de Viator o GetYourGuide, los cambios de grupo se gestionan a través de la plataforma del socio. Consulta Reservar a través de Viator o GetYourGuide.
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