Wenn du ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit benötigst, kannst du berechtigte Buchungen selbst verschieben, indem du ein neues Zeitfenster aus der Verfügbarkeit deines Hosts auswählst.
Schritte zum Verschieben
Öffne die Buchung unter Buchungen.
Tippe unter Buchung verwalten auf Buchung verschieben.
Wähle unter Neues Datum und Zeit auswählen ein neues Datum aus den verfügbaren Tagen und eine Uhrzeit an diesem Tag aus. Wenn nichts für dich dabei ist, tippe auf Keine der Zeiten passt mir..
Tippe auf bestätigen.
Du siehst "Buchung verschoben!" und die Buchung wird sofort auf das neue Datum und die neue Uhrzeit aktualisiert.
Wann du eine Buchung verschieben kannst
Die Option Buchung verschieben ist nur verfügbar, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Die Buchung ist bestätigt.
Die Aktivität ist noch mehr als 72 Stunden entfernt.
Die Aktivität unterstützt die Sofortbestätigung (sodass neue Zeitfenster direkt aus dem Kalender des Hosts gebucht werden können).
Es handelt sich um eine reguläre Buchung. Personalisierte Angebote, Buchungen für kleine Gruppen und Partnerbuchungen können nicht über Withlocals verschoben werden.
Wenn deine Buchung diese Bedingungen nicht erfüllt, wird der Button Buchung verschieben nicht angezeigt. Kontaktiere in diesem Fall deinen Host per Nachricht, um einen neuen Termin zu vereinbaren, oder storniere und buche neu, falls die Stornierungsrichtlinie dies zulässt.
Was ist, wenn keine passenden Zeitfenster verfügbar sind?
Wenn dein Host keine Verfügbarkeit hat, die für dich passt, wird im Kalender kein entsprechendes Zeitfenster angezeigt. Du hast folgende Möglichkeiten:
Sieh später noch einmal nach, falls der Host weitere Verfügbarkeiten hinzufügt.
Storniere deine Buchung und buche eine andere Uhrzeit oder einen anderen Host. Bitte denke daran, dass für die Stornierung die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt.
Gut zu wissen
Durch das Verschieben bleibt dieselbe Buchung bestehen.
Dein Host kann eine Buchung auch von seiner Seite aus verschieben.
Das Verschieben ist kostenlos und beinhaltet keine Rückerstattung.
Buchungen über Viator oder GetYourGuide können nicht über Withlocals verschoben werden. Verwalte diese auf der Partnerplattform. Siehe Buchung über Viator oder GetYourGuide.
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