Ev sahibi panelin, iki metrikteki performansını takip eder. Her birinin kendi kademesi vardır, bu nedenle birinde Altın, diğerinde "Starter" olabilirsin.
İki metrik
Metrik | Neyi ölçer |
Zamanında yanıt | Misafirlerden gelen yeni sohbet mesajlarına ne kadar hızlı yanıt verdiğini |
Rezervasyon tamamlama | Aldığın rezervasyonların tamamladığın oranı |
Zamanında yanıt
Yeni bir sohbete 24 saat içinde yanıt verdiğinde puanın artar, daha geç yanıt verdiğinde ise düşer. Kademeler şunlardır:
Starter
Bronze
Silver
Gold
"Starter" seviyesinden başlarsın ve puan kazandıkça yukarı tırmanırsın. Bir sonraki kademeye doğru ilerlemen panelinde gösterilir. Kesin kurallar için Response time and timely response score sayfasına göz atabilirsin.
Rezervasyon tamamlama
Rezervasyon Tamamlama, geriye dönük olarak son 50 uygun rezervasyonuna dayanarak, seni rezerve eden misafirlere ne kadar güvenilir bir şekilde ev sahipliği yaptığını gösteren bir yüzdedir. Ana sayvanda bu kart Booking Success olarak adlandırılır. Kademeler şunlardır:
Starter: 5'ten az uygun rezervasyonun olduğunda puanın henüz gösterilmez
Geliştirilmesi gerekiyor: %85'in altında
Ortalama: %85 ila %95 arası
Mükemmel: %95'in üzerinde
Rezervasyonları tamamlamak bu puanı yükseltirken, önlenebilir bir nedenden dolayı iptal etmek düşürür. Misafirin iptal etmesi veya kötü hava koşulları gibi kontrolün dışındaki iptaller aleyhine sayılmaz. Tüm detaylar için Your Booking Completion score sayfasına göz atabilirsin.
Kademelerini nerede görebilirsin
Ev sahibi panelini aç ve performans bölümüne dokun. Her metriğin, mevcut kademeni, bir sonraki kademeye olan ilerlemeni ve puanını değiştiren son etkinliklerin geçmişini gösteren kendi sayfası vardır.
Bilmekte fayda var
Kademeler genel bir seviye değil, her metrik için ayrıdır. "Zamanında yanıt" metriğinde Altın seviyesinde olurken, "Rezervasyon tamamlama" metriğinde "Geliştirilmesi gerekiyor" seviyesinde olabilirsin.
Onaylanmış bir rezervasyonu önlenebilir bir nedenden dolayı iptal etmek "Rezervasyon tamamlama" puanını düşürür. Herhangi bir nedenle iptal etmek, o rezervasyon için sana ödeme yapılmayacağı anlamına gelir. Bkz. How to cancel a booking as a host.
Değerlendirmelerin ve ortalama puanın ev sahibi profilinde ve aylık özetinde gösterilir; bu kademelerin bir parçası değildirler. Bkz. Understanding your reviews.
İlgili makaleler