Ana içeriğe geç

Yanıt süresi ve zamanında yanıt puanı

Yanıt sürem nasıl ölçülür, Zamanında Yanıt puanı nedir ve nerede görünür?

Ne kadar duyarlı olduğunu takip eden iki şey vardır: Yanıt süresi (herkese açık ev sahibi sayfanda misafirlere gösterilir) ve Zamanında yanıt skorun (ev sahibi performansının bir parçasıdır).

Ev sahibi sayfandaki yanıt süresi

Herkese açık ev sahibi sayfan, ne kadar hızlı yanıt verdiğine bağlı olarak X değerinin belirlendiği "X saatten az" ifadesiyle Yanıt süresi bilgisini gösterir. Misafirler profilini görüntülerken bunu görürler.

Zamanında yanıt skoru

Zamanında yanıt skoru, yeni sohbetlere hızlı yanıt veren ev sahiplerini ödüllendirir. Sadece yeni bir sohbetteki ilk mesaj hesaba katılır. Yeni bir sohbet; potansiyel bir misafirden gelen bir mesaj, kişiselleştirilmiş teklif talebi veya onaylanmış bir rezervasyon bildirimi olabilir.

  • Yeni bir sohbete 24 saat içinde yanıt vermek 1 puan kazandırır.

  • 24 saatlik süre geçtikten sonra yanıt vermek 2 puan düşürür.

  • Aynı sohbet içindeki sonraki mesajlar skoru etkilemez.

Skor 0 ile 50 arasında değişir. 50 puana ulaştığında, skorun 50'nin altına düşene kadar daha fazla puan kazanamazsın.

Puanların seni dört seviyeden birine yerleştirir: Starter, Bronze, Silver ve Gold. Starter seviyesinden Bronze seviyesine 5 puanda geçersin. Her seviye, arama sonuçlarında daha iyi bir konum ve Gold seviyesinde hızlı yanıt veren rozeti gibi ödüllerin kilidini açar.

Molalar ve engellenen zamanlar

Bir mola planlarsan, mola sırasında gelen yeni sohbetler skorunu etkilemez. Puan kazanmazsın ama puan da kaybetmezsin. Ajandanda zamanı engellemek ise farklıdır: Yeni rezervasyonları durdurur ancak yeni sohbetlere yine de 24 saat içinde yanıt vermen beklenir. Bir süre yanıt veremeyeceksen bir mola planla. Bkz. Out of office and breaks.

Skorunu nerede görebilirsin?

Ev sahibi ana sayfandan, performans bölümündeki Zamanında yanıt kartını aç. Bu sayfa mevcut seviyeni ve puanını, son 30 günde kazanılan puanları, her seviyenin açtığı ödülleri ve skorunu değiştiren sohbetlerin bir zaman çizelgesini gösterir.

Bilmende fayda var

  • Skor otomatik olarak güncellenir. Kendin takip etmek zorunda değilsin.

  • Skorun düşerse, yeni sohbetlere tekrar 24 saat içinde yanıt vererek puanları geri kazanabilirsin.

  • Zamanında yanıt, iki performans metriğinden biridir. Diğeri ise Rezervasyon Tamamlama'dır. Bkz. Host performance tiers.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?