Je host-dashboard houdt bij hoe je presteert op twee statistieken. Elke statistiek heeft een eigen niveau, dus je kunt Goud zijn op de ene en Starter op de andere.
De twee statistieken
Statistiek | Wat het meet |
Snelle reactie | Hoe snel je reageert op nieuwe chats van gasten |
Voltooide boekingen | Het aandeel van je boekingen dat je voltooit |
Snelle reactie
Je score stijgt wanneer je binnen 24 uur reageert op een nieuwe chat en daalt wanneer je later reageert. De niveaus zijn:
Starter
Brons
Zilver
Goud
Je begint bij Starter en stijgt naarmate je punten verdient. Je voortgang naar het volgende niveau wordt weergegeven op je dashboard. Zie Reactietijd en snelle reactie-score voor de exacte regels.
Voltooide boekingen
Voltooide boekingen is een percentage dat laat zien hoe betrouwbaar je de gasten ontvangt die je boeken, gebaseerd op je laatste 50 in aanmerking komende boekingen op doorlopende basis. Op je startpagina heet de kaart Boekingssucces. De niveaus zijn:
Starter: zolang je minder dan 5 in aanmerking komende boekingen hebt, wordt je score nog niet getoond
Kan beter: minder dan 85%
Gemiddeld: 85% tot 95%
Uitstekend: meer dan 95%
Het voltooien van boekingen verhoogt deze score, en annuleren om een vermijdbare reden verlaagt deze. Annuleringen buiten jouw controle, zoals een annulering door een gast of extreem weer, tellen niet in je nadeel mee. Zie Je score voor Voltooide boekingen voor het volledige overzicht.
Waar je je niveaus kunt zien
Open je host-dashboard en tik op het gedeelte over prestaties. Elke statistiek heeft een eigen pagina die je huidige niveau, je voortgang naar het volgende niveau en een tijdlijn van recente gebeurtenissen die je score hebben beïnvloed, laat zien.
Goed om te weten
Niveaus zijn per statistiek, niet één algemeen niveau. Je kunt Goud zijn op Snelle reactie en Kan beter op Voltooide boekingen.
Het annuleren van een bevestigde boeking om een vermijdbare reden verlaagt je score voor Voltooide boekingen. Annuleren om welke reden dan ook betekent dat je niet betaald krijgt voor die boeking. Zie Hoe annuleer je een boeking als host.
Je beoordelingen en gemiddelde score worden getoond op je host-profiel en in je maandelijkse overzicht; ze maken geen deel uit van deze niveaus. Zie Je beoordelingen begrijpen.
Gerelateerde artikelen