Na elke ervaring kunnen gasten je beoordelen en een geschreven recensie achterlaten. Beoordelingen dragen bij aan je Guest Satisfaction-niveau en worden weergegeven op je hostprofiel.
Hoe het beoordelingsformulier eruitziet
Het beoordelingsformulier bestaat uit vier delen:
Een algemene beoordeling van 1 tot 10, weergegeven als een rij hartjes
Een prijs-kwaliteitbeoordeling van 1 tot 10, weergegeven als een rij duimpjes
Een korte titel
Een geschreven recensie
De gast kiest een getal op elke rij, typt een korte titel en de tekst van de recensie, en dient deze vervolgens in.
Waar beoordelingen worden getoond
Beoordelingen worden gepubliceerd op je hostprofiel en zijn gekoppeld aan de ervaring die de gast heeft geboekt. Je gemiddelde beoordeling is zichtbaar voor potentiële gasten wanneer ze aan het rondkijken zijn.
Kan ik reageren op een beoordeling?
Nee. Hosts kunnen geen openbare reactie op een beoordeling plaatsen. De beoordeling blijft staan als het verslag van de ervaring van de gast.
Kan ik een beoordeling verwijderen?
Beoordelingen van gasten kunnen niet door de host worden bewerkt of verwijderd. Als een beoordeling inhoud bevat die de platformregels overtreedt (zoals persoonlijke aanvallen, spam of inhoud over de verkeerde ervaring), meld dit dan aan ons met de boekingsreferentie en het deel van de beoordeling dat het probleem vormt, en we zullen controleren of deze kan worden verwijderd.
Goed om te weten
Consistent hoge beoordelingen verbeteren je Guest Satisfaction-niveau. Zie Prestatieniveaus voor hosts.
Je mag geen prikkels (kortingen, cadeaus) aanbieden in ruil voor beoordelingen.
Beoordelingen zijn openbaar zodra ze zijn ingediend.
Gerelateerde artikelen