Alle officiële communicatie met hosts op Withlocals verloopt via de chat in Berichten. Als iemand die beweert je host te zijn buiten het platform contact met je opneemt, wees dan voorzichtig.
Hoe Withlocals omgaat met berichten van hosts
Wanneer je een chat met je host opent binnen Withlocals, zie je bovenaan elk gesprek deze herinnering:
Communiceer en maak geld voor je eigen veiligheid altijd over via de website of app van Withlocals.
Die banner is altijd aanwezig. Als je deze niet ziet, bevind je je niet in de Withlocals-chat.
Withlocals vraagt je nooit om je host buiten het platform te betalen. Elke betaling verloopt via de kassa op de website of in de app.
Tekenen dat er iets niet klopt
Wees achterdochtig als iemand die contact met je opneemt:
Je vraagt om buiten Withlocals te betalen, een fooi te geven of je boeking op te waarderen
Je vraagt om het gesprek vóór de ervaring te verplaatsen naar een andere berichten-app
Vraagt om je wachtwoord, volledige kaartgegevens of een verificatiecode
Hoe je een contactpersoon kunt melden
Als een gesprek in de Withlocals-chat niet goed voelt, kun je de contactpersoon rechtstreeks vanuit de chat melden:
Open Berichten en selecteer het gesprek.
Open de chatopties.
Tik op Meld {firstName}.
Je kunt de contactpersoon melden voor haatzaaiende uitlatingen, ongepast gedrag, spam, of oplichting of fraude.
Als het probleem over de boeking zelf gaat in plaats van over het gesprek, bekijk dan Wat als er iets misgaat?.
Gerelateerde artikelen