Alle officiële communicatie met hosts op Withlocals verloopt via de chat in Berichten. Als iemand die beweert je host te zijn contact met je opneemt buiten het platform, wees dan voorzichtig.
Hoe Withlocals omgaat met berichten van hosts
Wanneer je een chat met je host opent binnen Withlocals, zie je bovenaan elk gesprek deze herinnering:
Communiceer en overboek geld voor je eigen veiligheid altijd via de website of app van Withlocals.
Die banner is altijd aanwezig. Als je deze niet ziet, bevind je je niet in de Withlocals-chat.
Withlocals vraagt je nooit om je host buiten het platform te betalen. Elke betaling verloopt via de kassa op de website of in de app.
Signalen dat er iets niet klopt
Wees achterdochtig als iemand die contact met je opneemt:
Je vraagt om te betalen, een fooi te geven of je boeking op te waarderen buiten Withlocals
Je vraagt om het gesprek te verplaatsen naar een andere berichten-app voorafgaand aan de ervaring
Vraagt naar je wachtwoord, volledige kaartgegevens of een verificatiecode
Hoe meld je een contactpersoon
Als een gesprek in de Withlocals-chat niet goed voelt, kun je de contactpersoon vanuit de chat melden:
Open Berichten en selecteer het gesprek.
Open de chatopties.
Tik op Meld {contact name}.
Je kunt de contactpersoon melden voor haatzaaiende uitlatingen, ongepast gedrag, spam, of oplichting of fraude.
Als het probleem over de boeking zelf gaat en niet over het gesprek, zie dan Wat als er iets misgaat?.
Gerelateerde artikelen