Se sorge un imprevisto e non puoi ospitare una prenotazione confermata, puoi trasferirla a un altro host nella stessa città. Il trasferimento mantiene attiva la prenotazione dell'ospite, il che è preferibile rispetto a una cancellazione. L'host che effettivamente ospiterà l'esperienza sarà colui che riceverà il pagamento.
Quali prenotazioni possono essere trasferite
Una prenotazione può essere trasferita quando:
L'esperienza è un Withlocals Originals per cui altri host nella tua città sono approvati. Vedi Withlocals Originals.
L'esperienza inizia tra più di 25 ore da adesso.
Le offerte personalizzate, le prenotazioni da partner (Viator, GetYourGuide) e le prenotazioni Priceless non possono essere trasferite. Se il trasferimento non è possibile, la pagina della prenotazione te lo comunicherà e le tue opzioni saranno di riprogrammare o cancellare.
Come trasferire
Apri la prenotazione nella tua dashboard dell'host.
Sotto Gestisci prenotazione, tocca Cancella o trasferisci prenotazione.
Scegli Sì, per favore trova un altro host per questa prenotazione e tocca conferma.
Withlocals verifica quali host nella tua città sono approvati per l'esperienza e liberi nella data della prenotazione. Può succedere una di queste due cose:
Host disponibili trovati. Vedi gli host che possono prendere la prenotazione. Scegli un motivo per il trasferimento, aggiungi una spiegazione dettagliata e tocca Conferma trasferimento. La prenotazione passa immediatamente a uno di loro.
Nessun host disponibile. Vedi gli host che sono approvati per l'esperienza ma la cui agenda blocca la data. Scegli a chi di loro inviare la notifica, seleziona un motivo e tocca Invia richiesta di trasferimento. Questi host riceveranno la richiesta e uno di loro potrà accettarla.
Una volta assegnato un nuovo host, la prenotazione viene aggiornata e l'ospite viene informato del cambio di host.
Mentre una richiesta di trasferimento è in sospeso, la prenotazione mostra lo stato Trasferimento richiesto e un banner Trasferimento in sospeso. Rimani assegnato alla prenotazione finché un altro host non accetta. Se cambi idea, tocca Ritira richiesta di trasferimento sul banner e conferma con Sì, mantieni la prenotazione.
Se nessun host accetta la richiesta in tempo, la prenotazione viene cancellata. Tale cancellazione viene considerata come una cancellazione da parte tua e non riceverai il pagamento per la prenotazione.
Motivi del trasferimento
Quando trasferisci una prenotazione, selezioni uno di questi motivi:
Motivi di salute
Richiesto dall'ospite
Conflitto di programmazione
Altro
Cosa comporta per il tuo pagamento e il tuo punteggio
Dopo un trasferimento, il nuovo host viene pagato per la prenotazione. Tu non riceverai nulla per essa, anche se ti eri già preparato.
Un trasferimento appare nella cronologia del tuo tasso di completamento delle prenotazioni con il motivo che hai indicato, ma non abbassa il tuo punteggio di completamento come farebbe una cancellazione evitabile. Vedi Il tuo punteggio di completamento delle prenotazioni.
Informazioni utili
I dettagli originali della prenotazione (prezzo, itinerario, data, ora) rimangono gli stessi dopo un trasferimento.
I trasferimenti vengono gestiti dalla pagina della prenotazione. Non esiste un pulsante di trasferimento separato; fa parte di Cancella o trasferisci prenotazione.