A seguito di una cancellazione che dà diritto a un rimborso, Withlocals ti rimborserà l'importo. Il tempo necessario per l'accredito dipende dalla tua banca.
Come funzionano i rimborsi
Cancelli la prenotazione, oppure la cancella il tuo host.
Withlocals elabora il rimborso poco dopo la cancellazione.
La tua banca gestisce il rimborso da parte sua.
Il denaro viene riaccreditato sul tuo conto.
I passaggi 1 e 2 sono gestiti da Withlocals e avvengono poco dopo la cancellazione. I passaggi 3 e 4 dipendono dalla tua banca e Withlocals non ha alcun controllo sui relativi tempi di elaborazione.
Dove viene inviato il rimborso?
Il rimborso viene inviato al metodo di pagamento originale utilizzato al momento del pagamento. Non possiamo inviare un rimborso a una carta o a un conto diversi.
Ho cancellato, ma non vedo ancora il denaro
Se sono passati diversi giorni e il rimborso non è ancora arrivato:
Prima di tutto, controlla il tuo metodo di pagamento originale. Alcune banche registrano i rimborsi in modo silenzioso, senza inviare una notifica.
Contatta la tua banca o l'emittente della carta e chiedi di verificare se ci sia un rimborso in sospeso relativo all'addebito originale.
Se la tua banca conferma che non c'è nulla in arrivo, condividi con noi il tuo riferimento di prenotazione, così potremo effettuare verifiche da parte nostra.
Informazioni utili
I rimborsi a seguito della cancellazione da parte di un host seguono lo stesso percorso e le stesse tempistiche.
Un rimborso parziale (il prezzo dell'esperienza escluse le commissioni di servizio) richiede lo stesso tempo di un rimborso completo.
Se hai prenotato tramite Viator o GetYourGuide, il partner gestirà il rimborso da parte sua. Vedi Prenotare tramite Viator o GetYourGuide.
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