Dopo una cancellazione che dà diritto a un rimborso, Withlocals ti invierà il rimborso. Il tempo necessario per riceverlo dipende dalla tua banca.
Come funzionano i rimborsi
Tu cancelli la prenotazione, oppure la cancella il tuo host.
Withlocals elabora il rimborso poco dopo la cancellazione.
La tua banca gestisce il rimborso dal suo lato.
Il denaro torna sul tuo conto.
I passaggi 1 e 2 sono gestiti da Withlocals e avvengono subito dopo la cancellazione. I passaggi 3 e 4 dipendono dalla tua banca e Withlocals non ha alcun controllo sui loro tempi di elaborazione.
Dove viene inviato il rimborso?
Il rimborso viene inviato al metodo di pagamento originale che hai utilizzato al momento del pagamento. Non possiamo inviare un rimborso a una carta o a un conto diversi.
Ho cancellato, ma non vedo ancora i soldi
Se sono passati diversi giorni e il rimborso non è ancora arrivato:
Controlla innanzitutto il tuo metodo di pagamento originale. Alcune banche registrano i rimborsi in modo silenzioso, senza inviare notifiche.
Contatta la tua banca o l'emittente della carta e chiedi di verificare la presenza di un rimborso in sospeso relativo all'addebito originale.
Se la tua banca conferma che non c'è nulla in arrivo, condividi il tuo riferimento di prenotazione in modo da poter verificare da parte nostra.
Informazioni utili
I rimborsi a seguito di una cancellazione da parte dell'host seguono lo stesso percorso e le stesse tempistiche.
Un rimborso parziale (il prezzo dell'esperienza senza il costo del servizio) richiede lo stesso tempo di un rimborso completo.
Se hai prenotato tramite Viator o GetYourGuide, il partner gestirà il rimborso dal suo lato. Vedi Prenotare tramite Viator o GetYourGuide.
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