Withlocals est une place de marché. Nous vous mettons en relation avec un hôte local et gérons le paiement en plus, mais nous ne sommes pas le marchand de votre réservation. L'expérience vous est vendue par votre hôte, et les frais de service que vous payez lors du paiement sont un règlement séparé destiné à Withlocals.
Cette répartition détermine qui peut vous facturer quoi.
Facture pour l'expérience (de la part de votre hôte)
Votre hôte est le vendeur légal de l'expérience. Si vous avez besoin d'une facture pour l'expérience elle-même (le prix de la visite que vous avez payé lors du paiement), demandez-la à votre hôte. Vous pouvez le contacter via la messagerie sur la page de votre réservation. Partagez toutes les informations dont il a besoin pour établir la facture, telles que le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA.
Quelques points importants à savoir à ce sujet :
La possibilité pour l'hôte d'émettre une facture dépend de son statut. Les hôtes qui exercent en tant qu'entreprise peuvent généralement facturer. Les hôtes qui exercent en tant que particulier peuvent ne pas être en mesure de le faire.
Si l'hôte ne peut pas émettre de facture pour l'expérience, Withlocals ne peut pas en émettre une en son nom. Une facture pour la visite doit provenir du marchand, qui est l'hôte.
Pour une réservation à venir confirmée, vous pouvez télécharger vous-même un reçu : ouvrez la réservation et appuyez sur Télécharger le reçu sous Détails de la réservation. Il indique l'expérience, la date, le nombre de participants et le montant payé. Pour de nombreuses demandes de remboursement de frais, ce reçu ou votre e-mail de confirmation de réservation suffit.
Facture pour les frais de service (de la part de Withlocals)
Les frais de service correspondent aux frais que Withlocals ajoute lors du paiement et perçoit directement. Nous pouvons fournir une facture pour ces frais sur demande, couvrant uniquement le montant des frais de service et non le prix de la visite.
Pour la préparer, nous avons besoin de :
Votre Référence de réservation, visible dans l'e-mail de confirmation de réservation et sur la page de votre réservation.
Tout détail devant figurer sur la facture, tel que le nom de l'entreprise ou le numéro de TVA.
La facture des frais de service est préparée manuellement et vous est renvoyée par e-mail.
Ce que Withlocals ne peut pas facturer
Withlocals ne peut pas vous facturer le prix de la visite. La visite est une vente entre vous et votre hôte, de sorte qu'une facture client pour la visite doit provenir de l'hôte. Withlocals vous facture directement uniquement les frais de service.
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