Withlocals est une plateforme de mise en relation (marketplace). Nous vous mettons en relation avec un hôte local et gérons le paiement, mais nous ne sommes pas le marchand de votre réservation. L'expérience vous est vendue par votre hôte, et les frais de service que vous payez lors du paiement constituent un règlement distinct destiné à Withlocals.
Cette distinction détermine qui peut vous facturer quoi.
Facture pour l'expérience (de la part de votre hôte)
Votre hôte est le vendeur légal de l'expérience. Si vous avez besoin d'une facture pour l'expérience elle-même (le prix de la visite que vous avez payé lors du paiement), demandez-la à votre hôte. Vous pouvez le contacter via la messagerie de votre page de réservation. Partagez avec lui toutes les informations nécessaires à faire figurer sur la facture, telles que le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA.
Voici quelques informations utiles à ce sujet :
La possibilité pour l'hôte d'émettre une facture dépend de son statut juridique. Les hôtes qui exercent en tant qu'entreprise peuvent généralement émettre des factures. Les hôtes qui exercent en tant que particuliers peuvent ne pas être en mesure de le faire.
Si l'hôte ne peut pas émettre de facture pour l'expérience, Withlocals ne peut pas en émettre une en son nom. Une facture pour la visite doit provenir du marchand, c'est-à-dire de l'hôte.
Votre e-mail de confirmation de réservation indique l'expérience, la date, le nombre de participants et le montant total payé. Pour de nombreuses demandes de remboursement de frais professionnels, cet e-mail suffit comme reçu.
Facture pour les frais de service (de la part de Withlocals)
Les frais de service sont les frais que Withlocals ajoute lors du paiement et perçoit directement. Nous pouvons vous fournir une facture pour ces frais sur demande, couvrant uniquement le montant des frais de service et non le prix de la visite.
Pour la préparer, nous avons besoin de :
Votre référence de réservation, visible dans l'e-mail de confirmation de réservation et sur votre page de réservation.
Toutes les informations devant figurer sur la facture, telles que le nom de l'entreprise ou le numéro de TVA.
La facture des frais de service est préparée manuellement et vous est envoyée par e-mail.
Ce que Withlocals ne peut pas facturer
Withlocals ne peut pas vous facturer le prix de la visite. La visite est une vente entre vous et votre hôte, de sorte qu'une facture de visite pour un voyageur doit provenir de l'hôte. Withlocals ne vous facture directement que les frais de service.
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