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Cómo contactar a tu anfitrión

¿Cómo puedo enviarle un mensaje a mi anfitrión antes o durante mi experiencia?

Puedes enviar un mensaje a tu anfitrión a través del chat de Withlocals. Cada reserva mantiene la conversación con el anfitrión en un solo lugar.

Abre el chat desde tu reserva

  1. Inicia sesión en Withlocals en la web o en la aplicación.

  2. Abre reservas y selecciona la reserva.

  3. En la sección tu anfitrión, pulsa Chat.

Esto abrirá la conversación con tu anfitrión. También puedes abrir el Chat desde el menú (o la pestaña Chat en la aplicación) para ver todas tus conversaciones.

Lo que admite el chat

  • Mensajes de texto y fotos

  • Responder a un mensaje anterior específico, reaccionar con un emoji y fijar mensajes importantes

  • Editar o eliminar un mensaje que hayas enviado

  • Silenciar o bloquear a un contacto, y reportar la conversación si algo va mal

  • Un chat de grupo con tu anfitrión una vez que hayas invitado a las personas que viajan contigo

A tener en cuenta

  • Toda la comunicación con el anfitrión se realiza a través del chat de Withlocals. Mantén la conversación allí para tener un registro si algo sale mal.

  • El número de teléfono de tu anfitrión se comparte una vez que haya finalizado tu periodo de cancelación gratuita. Hasta entonces, la página de la reserva dice "El número de tu anfitrión se comparte más cerca del tour. El chat ya está abierto." y muestra la fecha a partir de la cual se puede llamar. Después de eso, pulsa Llamar en la sección tu anfitrión, por ejemplo, si llegas tarde o no encuentras el punto de encuentro. En la aplicación, la llamada se realiza a través de Withlocals.

  • Withlocals muestra un recordatorio de seguridad en cada chat: comunícate y transfiere dinero únicamente a través del sitio web o la aplicación de Withlocals. Si un anfitrión te pide que pagues o le envíes un mensaje por otra vía, consulta ¿Es este mensaje realmente de Withlocals?.

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