Toda la comunicación oficial con el anfitrión en Withlocals se realiza a través del chat en Mensajes. Si alguien que dice ser tu anfitrión se pone en contacto contigo fuera de la plataforma, ten precaución.
Cómo gestiona Withlocals los mensajes de los anfitriones
Cuando abres un chat con tu anfitrión dentro de Withlocals, todas las conversaciones muestran este recordatorio en la parte superior:
Por tu seguridad, comunícate y transfiere dinero siempre a través del sitio web o la aplicación de Withlocals.
Ese banner siempre está visible. Si no lo ves, no estás en el chat de Withlocals.
Withlocals nunca te pedirá que pagues a tu anfitrión fuera de la plataforma. Todos los pagos se realizan a través del proceso de pago en el sitio web o en la aplicación.
Señales de que algo no va bien
Desconfía si alguien que se pone en contacto contigo:
Te pide que pagues, dejes propina o recargues tu reserva fuera de Withlocals
Te pide trasladar la conversación a otra aplicación de mensajería antes de la experiencia
Te pide tu contraseña, los datos completos de tu tarjeta o un código de verificación
Cómo informar sobre un contacto
Si una conversación en el chat de Withlocals no te da buena espina, puedes informar sobre el contacto desde el propio chat:
Abre Mensajes y selecciona la conversación.
Abre las opciones del chat.
Toca Informar sobre {firstName}.
Puedes informar sobre el contacto por discurso de odio, comportamiento inapropiado, spam, estafa o fraude.
Si el problema está relacionado con la reserva en sí y no con la conversación, consulta ¿Qué pasa si algo sale mal?.
Artículos relacionados