Toda la comunicación oficial de los anfitriones en Withlocals se realiza a través del chat en Mensajes. Si alguien que dice ser tu anfitrión se pone en contacto contigo fuera de la plataforma, ten precaución.
Cómo gestiona Withlocals los mensajes de los anfitriones
Cuando abres un chat con tu anfitrión dentro de Withlocals, en todas las conversaciones se muestra este recordatorio en la parte superior:
Por tu seguridad, comunícate y transfiere dinero siempre a través de la página web o la aplicación de Withlocals.
Ese banner siempre está presente. Si no lo ves, no estás en el chat de Withlocals.
Withlocals nunca te pedirá que pagues a tu anfitrión fuera de la plataforma. Todos los pagos se realizan a través del proceso de pago en la web o en la aplicación.
Señales de que algo no va bien
Desconfía si alguien que se pone en contacto contigo:
Te pide que pagues, dejes propina o completes el pago de tu reserva fuera de Withlocals
Te pide que traslades la conversación a otra aplicación de mensajería antes de la experiencia
Te pide tu contraseña, los datos completos de tu tarjeta o un código de verificación
Cómo denunciar a un contacto
Si una conversación en el chat de Withlocals te parece sospechosa, puedes denunciar al contacto desde el propio chat:
Abre Mensajes y selecciona la conversación.
Abre las opciones del chat.
Pulsa en Denunciar a {contact name}.
Puedes denunciar al contacto por incitación al odio, comportamiento inapropiado, spam, o estafa o fraude.
Si el problema está relacionado con la reserva en sí y no con la conversación, consulta ¿Qué pasa si algo sale mal?.
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