Cada reserva confirmada tiene un punto de encuentro que puedes consultar en la página de detalles de la reserva. Aquí es donde te reunirás con tu anfitrión para comenzar la experiencia.

Esta sección muestra el nombre del punto de encuentro, cualquier nota adicional sobre el lugar exacto y un mapa. Pulsa en Abrir en mapas para abrir la ubicación en la aplicación de mapas predeterminada de tu dispositivo y obtener indicaciones.

Algunas experiencias incluyen recogida, lo que significa que el anfitrión te recogerá en lugar de reuniros en un punto fijo. En ese caso, los detalles de la reserva muestran la zona de recogida en lugar de una dirección específica, y tu anfitrión se pondrá en contacto contigo a través del chat para acordar el lugar exacto de recogida.

Si estás en el punto de encuentro y no encuentras a tu anfitrión, abre el chat con tu anfitrión desde la página de detalles de la reserva y envíale un mensaje. Consulta Cómo contactar con tu anfitrión para saber cómo abrir el chat.

Si aun así no logras comunicarte, indícanos tu referencia de reserva y qué está ocurriendo en este momento, e intervendremos para ayudarte. Consulta ¿Qué pasa si algo sale mal? para saber qué información compartir.