Jede Buchung gehört zu dem Withlocals-Konto, mit dem sie vorgenommen wurde. Du kannst nicht ohne ein Konto buchen. Wenn also eine Buchung auf deiner Seite Buchungen fehlt, bist du höchstwahrscheinlich in einem anderen Konto angemeldet.
Warum eine Buchung fehlen kann
Du hast mit einer anderen E-Mail-Adresse gebucht als der, mit der du gerade angemeldet bist.
Du hast dich mit Google, Facebook oder Apple gebucht. Ein Social Login öffnet nur dann dasselbe Withlocals-Konto, wenn dieselbe E-Mail-Adresse verwendet wird. Wenn dein Google-, Facebook- oder Apple-Konto eine andere Adresse verwendet, handelt es sich um ein separates Withlocals-Konto, selbst wenn der Name derselbe ist.
Du hast mit Apple gebucht und dich entschieden, deine E-Mail-Adresse zu verbergen. Dein Konto verwendet dann eine Adresse, die auf @privaterelay.appleid.com endet, und nicht deine eigene E-Mail-Adresse. Melde dich mit Mit Apple fortfahren an, um es zu erreichen.
Jemand anderes hat für dich gebucht. Die Buchung befindet sich in dessen Konto. Die Person kann dich über die Buchung einladen, sodass du sie auch in deinem eigenen Konto siehst. Siehe Gäste hinzufügen oder entfernen.
So findest du sie
Suche die Buchungsbestätigungs-E-Mail von Withlocals. Wir senden sie an die E-Mail-Adresse des Kontos, mit dem du gebucht hast.
Melde dich bei Withlocals ab.
Melde dich mit dieser E-Mail-Adresse an. Wenn du mit Google, Facebook oder Apple gebucht hast, verwende erneut dieselbe Schaltfläche. Siehe Anmeldung mit einem Social-Media-Konto.
Öffne das Menü und wähle Buchungen. In der App ist Buchungen ein Tab am unteren Bildschirmrand.
Du kannst die Bestätigungs-E-Mail nicht finden? Durchsuche deinen Posteingang und deinen Spam-Ordner nach „Withlocals“. Tue dies für jede E-Mail-Adresse, die du nutzt.
Hast du das Passwort für dieses Konto vergessen? Siehe So setzt du dein Passwort zurück.
Fragen zu deiner Buchung stellen
Benötigst du Hilfe bei der Buchung? Melde dich in dem Konto an, mit dem du gebucht hast, und sende uns von dort aus eine Nachricht. Wir können deine Buchung dann sofort sehen.
Aus Datenschutzgründen können wir die Details einer Buchung nicht von einem anderen Konto aus weitergeben oder ändern.
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