Zum Hauptinhalt springen

Onboarding und Training für Hosts

Wie sieht das Host-Onboarding bei Withlocals aus und welche Trainings gibt es?

Nachdem deine Bewerbung angenommen wurde, führt dich Withlocals durch eine Reihe von Onboarding-Schritten, bevor du erste Buchungen erhalten kannst. Du kannst diese in deinem eigenen Tempo durchgehen, und dein Fortschritt wird gespeichert, sodass du jederzeit dort weitermachen kannst, wo du aufgehört hast.

Was du erledigen musst

Das Onboarding ist in vier Aufgabengruppen unterteilt:

1. Profil-Einrichtung – richte das Profil ein, das Gäste sehen, wenn sie deine Erlebnisse durchstöbern:

  • Profilbild, persönlicher Titel und Biografie

  • Verifizierung der Telefonnummer

  • Verifizierung der E-Mail-Adresse

2. Verifizierungen – bestätige deine Identität und richte deine Finanzen ein:

  • Identitätsprüfung (KYC) über Stripe. Siehe KYC und Identitätsprüfung.

  • Stripe Connect-Einrichtung, damit Withlocals dich auszahlen kann

  • Rechnungsadresse, damit Withlocals Rechnungen für deine Einnahmen erstellen kann

  • Steuerliche Angaben, einschließlich der Frage, ob du als Privatperson oder als Unternehmen abrechnest, und gegebenenfalls deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

3. Hosting und Schulung – bereite dich auf deine ersten Buchungen vor:

  • Tour-Lizenzen: Gib an, ob du eine Tour-Lizenz besitzt, und füge diese gegebenenfalls hinzu. Siehe Lizenzen und Genehmigungen für Gastgeber.

  • Transportmittel: Wähle die Transportmittel aus, die du auf Touren nutzen wirst

  • Touren beitreten: Wähle die Withlocals Originals-Erlebnisse aus, die du anbieten möchtest

  • Training-Webinar: Melde dich für ein Schulungs-Webinar an und nimm daran teil (siehe unten)

4. Als Gastgeber starten – sobald alles oben Genannte erledigt ist, kannst du dein Profil veröffentlichen und in deiner Stadt live gehen.

Jede Aufgabe zeigt an, ob sie noch nicht gestartet, ausstehend, geplant, abgelehnt oder abgeschlossen ist. Einige Aufgaben werden erst freigeschaltet, wenn vorherige erledigt sind. Die Aufgabe Touren beitreten wird freigeschaltet, sobald die anderen Hosting-Aufgaben abgeschlossen sind, und das Training-Webinar wird erst freigeschaltet, wenn alle anderen Schritte abgeschlossen sind.

Das Training-Webinar

Klicke bei der Aufgabe für das Training-Webinar auf Registrieren, um ein Planungsfenster zu öffnen, in dem du einen Termin auswählen kannst. Das Webinar wird über Calendly durchgeführt. Nachdem du teilgenommen hast, wird die Aufgabe als abgeschlossen markiert. Wenn du nicht teilnimmst, musst du dich erneut anmelden.

Das Lernzentrum

Withlocals verfügt außerdem über ein Lernzentrum mit Kursen und Artikeln rund um das Thema Gastgeben. Du erreichst es über deine Onboarding-Seite oder über dein Gastgeber-Dashboard. Das Lernzentrum bleibt auch nach dem Onboarding verfügbar, sodass du es jederzeit wieder besuchen kannst.

Gut zu wissen

  • Das Onboarding erfolgt im eigenen Tempo. Es gibt keine Frist für die Fertigstellung.

  • Du kannst erst Buchungen erhalten, wenn jede Aufgabe abgeschlossen ist.

Hat dies deine Frage beantwortet?