Sommige van je boekingen komen van partnerplatforms. De gast heeft je ervaring op de website van de partner gevonden en daar geboekt, waarna de boeking wordt aangemaakt in je Withlocals-dashboard. Withlocals verspreidt ervaringen via Viator en GetYourGuide.
Hoe herken je een partnerboeking
In je boekingslijst toont een partnerboeking "Georganiseerd door" gevolgd door de naam van de partner in plaats van de naam van een gast. Op de boekingspagina toont een Partnerboeking banner bovenaan wie het heeft georganiseerd en de boekingsreferentie van de partner. De referentie verschijnt ook onder Reserveringsdetails.
In de chat is het gesprek met een partnergast vergrendeld. Een banner vervangt het berichtenvak: "Dit is een partneraccount. Gasten boeken via het partnerplatform en zien hier geen berichten. Neem direct contact op met de gast via hun boekingsgegevens."
Wat je wel en niet kunt doen
Je kunt:
De boeking in je dashboard zien, samen met directe boekingen.
De datum, tijd, het aantal gasten, het ontmoetingspunt en eventuele verzoeken van de gast zien.
De naam van de reiziger en, indien beschikbaar, hun telefoonnummer zien in de sectie Je gasten.
Je kunt niet:
Met de gast chatten binnen Withlocals. Gebruik in plaats daarvan de contactgegevens op de boekingspagina.
De boeking overdragen aan een andere host. Partnerboekingen kunnen niet worden overgedragen.
Je afmelden voor partnerboekingen via je eigen instellingen. Als je uitgesloten wilt worden van partnerboekingen, laat het ons dan weten, dan activeren we dit voor jouw account.
Goed om te weten
De uitbetaling voor partnerboekingen verloopt via het normale uitbetalingsproces.
Als je een partnerboeking annuleert, geldt dezelfde regel als voor elke annulering door een host: je wordt er niet voor uitbetaald. De annulering wordt doorgegeven aan de partner, die de gast terugbetaalt.
Partnergasten kunnen geen recensie achterlaten op Withlocals. Hun recensies staan op het partnerplatform.
Als er een probleem is met een partnerboeking, deel dan de boeking en wat er aan de hand is; wij stemmen dit indien nodig af met de partner.