Sommige van je boekingen zijn afkomstig van partnerplatforms. De gast heeft je ervaring op de partnersite gevonden, daar geboekt, en de boeking is vervolgens aangemaakt in je Withlocals-dashboard. Withlocals distribueert ervaringen via Viator en GetYourGuide.
Hoe herken je een partnerboeking
Bovenaan de pagina met boekingsdetails staat een Partnerboeking-banner. Hierop staat de naam van de partner en, indien beschikbaar, de externe referentie van het partnerplatform.
In je chat toont het gesprek met een partnergast een Partner account-banner op de plek waar normaal de invoer voor berichten staat. De chat met partnergasten is vergrendeld: de gast ziet de Withlocals-chat niet en alles wat je daar typt zal hen niet bereiken.
Wat je wel en niet kunt doen
Je kunt:
De boeking in je dashboard bekijken naast directe boekingen.
De datum, tijd, het aantal gasten, het ontmoetingspunt en eventuele speciale verzoeken inzien.
De naam en contactgegevens van de gast zien die aan de boeking zijn gekoppeld.
Je kunt niet:
Chatten met de gast binnen Withlocals. Gebruik in plaats daarvan de contactgegevens op de boekingspagina.
De boeking overdragen aan een andere host als deze niet in aanmerking komt (Withlocals geeft aan wanneer dat het geval is).
Je afmelden voor partnerboekingen via je eigen instellingen. De optie voor partner-uitsluiting bestaat wel op je account, maar wordt beheerd door Withlocals en is geen self-service. Als je uitgesloten wilt worden van partnerboekingen, laat het ons dan weten en we zetten dit aan voor je account.
Goed om te weten
De uitbetaling voor partnerboekingen verloopt via het normale uitbetalingsproces. Het partner-specifieke prijsbeleid bepaalt het bedrag.
Partnerboekingen tellen net als directe boekingen mee voor je host-statistieken.
Reviews van partnergasten staan meestal op het partnerplatform, niet op je Withlocals-profiel.
Als er een probleem is met een partnerboeking, deel dan de boeking en wat er aan de hand is; wij stemmen dit indien nodig af met de partner.