Als je een bevestigde boeking niet kunt uitvoeren, draag deze dan over aan een andere host in jouw stad in plaats van te annuleren. De gast behoudt de boeking en de host die de ervaring uitvoert, wordt ervoor uitbetaald.
Welke boekingen kunnen worden overgedragen
Een boeking kan worden overgedragen wanneer:
De ervaring een Withlocals Original is die ook door andere goedgekeurde hosts in jouw stad mag worden uitgevoerd. Zie Withlocals Originals.
De ervaring over meer dan 25 uur begint.
Gepersonaliseerde aanbiedingen, partnerboekingen (Viator, GetYourGuide) en Priceless-boekingen kunnen niet worden overgedragen. Als een overdracht niet mogelijk is, staat dit op de boekingspagina en kun je in plaats daarvan de boeking verzetten of annuleren.
Wat een overdracht voor jou betekent
Jouw uitbetaling: de nieuwe host wordt uitbetaald voor de boeking. Je ontvangt niets, zelfs niet als je je al hebt voorbereid.
Jouw score: een overdracht om een vermijdbare reden verlaagt je Booking Completion-score, net zoals een vermijdbare annulering. De vermijdbare redenen zijn agendaconflict, verzoek om datum/tijd te wijzigen, ik ben niet in de stad, ik voel me niet prettig bij deze boeking en anders. De andere redenen hebben geen invloed op je score.
De gast: deze krijgt niet de host die is geboekt, dus de gast kan tot het begin van de ervaring kosteloos annuleren. Als de gast dat doet, wordt de nieuwe host ook niet uitbetaald. Dit geldt niet wanneer de gast zelf om de overdracht heeft gevraagd.
Hoe je een boeking overdraagt
Open de boeking in je host-dashboard.
Tik onder Boeking beheren op Boeking annuleren of overdragen.
Kies Ja, zoek alsjeblieft een andere host voor deze boeking en tik op bevestigen.
We controleren welke goedgekeurde hosts op die datum beschikbaar zijn:
Er zijn hosts beschikbaar: kies een reden, schrijf een gedetailleerde toelichting en tik op Overboeking bevestigen. De boeking wordt meteen naar een van hen overgezet.
Er is niemand beschikbaar: je ziet goedgekeurde hosts wier agenda de datum blokkeert. Kies wie je wilt melden, kies een reden en tik op Overdrachtsverzoek versturen. Een van hen kan het verzoek accepteren.
Zodra er een nieuwe host is toegewezen, wordt de gast op de hoogte gesteld van de wijziging.
Zolang een verzoek in behandeling is, toont de boeking Overdracht aangevraagd en blijf jij aan de boeking gekoppeld. Van gedachten veranderd? Tik op Overdrachtsverzoek intrekken en bevestig met Ja, behoud de boeking.
Als geen enkele host op tijd accepteert, wordt de boeking geannuleerd. Dat telt als een annulering door jou en je wordt niet uitbetaald.
Kies de reden die past bij je toelichting
De redenen zijn:
Gezondheidsredenen
Aangevraagd door de gast
De boeking is in een taal die ik niet aanbied
Aangevraagd door de host via support
Agendaconflict
Verzoek om datum/tijd te wijzigen
Ik ben niet in de stad
Ik voel me niet prettig bij deze boeking
Anders
Schrijf op wat er daadwerkelijk is gebeurd en kies vervolgens de reden die daarbij past. Als deze niet overeenkomen, wijzen we je daarop en vragen we je de volgende keer de best passende reden te kiezen. Als je toelichting erg kort is, vragen we eerst om wat meer informatie.
Controleren voordat je bevestigt
Sommige hosts zien een kort overzicht nadat ze op Overboeking bevestigen hebben getikt. Hierin staat dat de gast de boeking behoudt, wie er wordt uitbetaald en of de overdracht invloed heeft op je score. Tik op Draag de boeking over om te bevestigen, of op Ga terug om wijzigingen aan te brengen.
Vermijdbare overdrachten en vermijdbare annuleringen van dezelfde ervaring worden samen geteld. Vanaf de derde keer binnen 90 dagen geeft het overzicht aan hoe vaak dit is gebeurd. Herhaling leidt tot een waarschuwing.
Voorkom het de volgende keer
Na een overdracht kunnen we één wijziging voorstellen, zodat je niet nogmaals om dezelfde reden hoeft over te dragen: blokkeer de dagen dat je niet beschikbaar bent, verhoog je vooraf-boektijd of verlaat een Withlocals Original die niet meer voor je werkt. Zie Hoe je als host een boeking annuleert voor wat elke optie doet. Tik op Klaar, terug naar mijn boekingen om de tip over te slaan.
Goed om te weten
De prijs, het programma, de datum en de tijd blijven na een overdracht hetzelfde.
Neem je een boeking over van een andere host? Controleer dan "Gast kan gratis annuleren tot" op de boekingspagina. Bij een overgedragen boeking staat hier het begintijdstip van de ervaring.
Er is geen aparte knop voor overdragen. Overdrachten maken deel uit van Boeking annuleren of overdragen.