Dit geldt voor ervaringen die niet direct bevestigd worden. Bij deze ervaringen begint de boeking als onbevestigd wanneer een gast boekt, en moet je deze accepteren of weigeren voordat deze definitief wordt. De betaling van de gast wordt gereserveerd, maar pas afgeschreven zodra je accepteert.
De meeste ervaringen op Withlocals worden direct bevestigd, wat betekent dat boekingen automatisch worden bevestigd en afgerekend zonder dat jij iets hoeft te doen. Je hoeft alleen te reageren op aanvragen voor ervaringen waarvoor directe bevestiging is uitgeschakeld.
Waar de aanvraag verschijnt
Een onbevestigde boeking verschijnt op je host-dashboard:
De startpagina toont een sectie Actie vereist met een teller, die naar je actielijst linkt.
De boeking zelf toont bovenaan een Actie vereist-banner met twee knoppen: Boeking accepteren en Boeking weigeren.
Je ontvangt ook een melding.
Accepteren of weigeren
Open the boeking vanuit je actielijst of de startpagina. Controleer de datum, tijd, het aantal volwassenen en kinderen, eventuele speciale verzoeken van de gast en het uitbetalingsbedrag. Tik vervolgens op Boeking accepteren of Boeking weigeren.
Als je accepteert, wordt de boeking bevestigd en wordt het bedrag bij de gast afgeschreven. Als je weigert, krijgt de gast bericht en wordt de gereserveerde betaling vrijgegeven.
Als je niet op tijd reageert
Als je binnen 48 uur geen actie onderneemt op een onbevestigde boeking, verloopt deze automatisch. Zowel jij als de gast ontvangen een melding en de gereserveerde betaling wordt vrijgegeven. Je ontvangt herinneringen tussen 24 en 47 uur nadat de aanvraag is binnengekomen.
Goed om te weten
Een boeking accepteren die je niet kunt uitvoeren is erger dan deze weigeren. Als je accepteert en je vervolgens moet terugtrekken, moet je de boeking overdragen of annuleren, wat invloed heeft op je host-statistieken.
Het weigeren van een aanvraag telt niet als een annulering.
Als je beschikbaarheid is gewijzigd, werk dan je kalender bij zodat nieuwe aanvragen alleen binnenkomen op datums waarop je een ervaring kunt aanbieden.