Naar de hoofdinhoud

Onboarding en training voor hosts

Hoe ziet de onboarding voor hosts op Withlocals eruit en welke training is er?

Nadat je aanmelding is geaccepteerd, loodst Withlocals je door een aantal onboardingstappen voordat je boekingen kunt gaan ontvangen. Je doorloopt ze in je eigen tempo en je voortgang wordt opgeslagen, zodat je direct weer verder kunt gaan waar je gebleven was.

Wat je moet voltooien

De onboarding is opgedeeld in vier groepen taken:

1. Profiel instellen - stel het profiel in dat gasten zien wanneer ze door je ervaringen bladeren:

  • Profielfoto, persoonlijke titel en bio

  • Telefoonnummerverificatie

  • E-mailadresverificatie

2. Verificaties - bevestig je identiteit en stel je financiën in:

  • Identiteitsverificatie (KYC) via Stripe. Zie KYC en identiteitsverificatie.

  • Stripe Connect-configuratie zodat Withlocals je kan uitbetalen

  • Factuuradres zodat Withlocals facturen voor je inkomsten kan genereren

  • Fiscale gegevens, inclusief of je als particulier of als bedrijf wordt gefactureerd, en eventueel je btw-nummer

3. Hosting en training - bereid je voor op je eerste boekingen:

  • Gidsenlicenties: geef aan of je een gidsenlicentie hebt en voeg deze eventueel toe. Zie Licenties en vergunningen voor hosts.

  • Vervoerswijzen: kies de vervoerswijzen die je tijdens tours gaat gebruiken

  • Deelnemen aan tours: kies de Withlocals Originals-ervaringen die je wilt aanbieden

  • Trainingswebinar: meld je aan en neem deel aan een trainingswebinar (zie hieronder)

4. Begin met hosten - zodra al het bovenstaande is voltooid, kun je je profiel publiceren en live gaan in jouw stad.

Bij elke taak staat aangegeven of deze nog niet is gestart, in behandeling is, gepland is, is afgewezen of is voltooid. Sommige taken worden pas ontgrendeld nadat eerdere taken zijn afgerond. De taak Deelnemen aan tours wordt ontgrendeld nadat de andere hostingtaken zijn voltooid, en het Trainingswebinar wordt pas ontgrendeld nadat alle andere stappen zijn doorlopen.

Het trainingswebinar

Klik op Aanmelden bij de taak voor het trainingswebinar om een planningsvenster te openen waarin je een tijdstip kunt kiezen. Het webinar wordt gehost via Calendly. Nadat je hebt deelgenomen, wordt de taak als voltooid gemarkeerd. Als je niet aanwezig bent, moet je je opnieuw aanmelden.

Het learning center

Withlocals heeft ook een learning center met cursussen en artikelen over hosten. Je kunt dit bereiken via je onboardingpagina of via je host-dashboard. Het learning center blijft ook na de onboarding beschikbaar, zodat je er op elk gewenst moment naar terug kunt keren.

Goed om te weten

  • De onboarding verloopt in je eigen tempo. Er is geen deadline.

  • Je kunt pas boekingen ontvangen als alle taken zijn voltooid.

Was dit een antwoord op uw vraag?